Здравствуйте. Вышла замуж и сменила фамилию. Как в квитанции поменять фамилию? И возможно ли это сделать без посещения "Атырау Энергосату"?
Добрый день. На электронную почту ТОО «АтырауЭнергосату»office@aesatu.kz, Вы можете предоставить заявление на имя директора Дошатова Т.С. с приложением следующих документов: свидетельство о заключение брака, удостоверение личности и сведения о собственнике.
02.07.2021 20:23:51
Здравствуйте! Мой дом находится на улице жанша Танкыбаева Дом 3. Это 1ый участок. Кому можно обратиться? Электричество не тянет от слова совсем! Стиральная машина не работает! Свет тусклый! Сплит система вообще забыла как включается! За что я плачу так ещё и повышенный тариф! Помогите. Звоню диспетчеру, говорят ожидайте. Жду уже 2 недели результата нет. Кто за это отвечает? Кому обратиться? Где руководство атырау Жарыка?
ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает следующее: согласно Вашего обращения был произведен запрос в энергопередающую организацию и был получен следующий ответ:
Электроснабжение жилого дома №3расположенного по адресу: ул. Ж.Танкыбаева осуществляется от КТПнГ-6/0,4кВ №329/5 по воздушной линии (ВЛ)-0,4кВ.
В целях нормализации электроснабжения вышеуказанного жилого были выполнены мероприятия по перекидке фаз вводного кабеля 0,22кВ на ВЛ-0,4кВ.
01.07.2021 18:12:45
Здравствуйте!
У меня вот такой вопрос - почему в договоре нет строки в которой указано какое напряжение Вы должны мне предоставить и какие допускаются нормы отклонения в обе стороны? Хотелось бы что бы Вы тут на сайте озвучили эти нормы. А то получается, что у меня, например, в розетках напряжение мало того что ниже 180 вольт, но ещё и регулярно падает до 140. Отключается холодильник, телевизор и т.д. А если они выйдут из строя из-за этого? Кто будет мне компенсировать потерю аппаратуры?
Спасибо! Жду от Вас полный и исчерпывающий ответ на мои вопросы. Главное - какие имеются нормы, почему нет их в договоре и как поступать если напряжение низкое и "пляшет".
Добрый день. Энергоснабжающая организация заключает и Потребителем типовые договора электроснабжения, утвержденные Приказом Министра энергетики Республики Казахстан, без внесения каких-либо изменений. Вместе с тем сообщаем Вам, что качество электрической энергии на границе раздела соответствуют установленным стандартам.
По качеству подаваемой электроэнергии Вам необходимо обратиться в обслуживающую Вас компанию.
30.06.2021 10:41:08
Добрый вечер,когда будет нормальная подача напряжения,по адресу улица МАХАМБЕТА УТЕМИСОВА 118в, в такую жару сплит система не тянет вообще, жду конкретного решения,по данному вопросу
ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает следующее: согласно Вашего обращения был произведен запрос в энергопередающую организацию и был получен следующий ответ:
Электроснабжение многоквартирного жилого дома №118В, раположенного по адресу: ул. М.Утемисова осуществляется от ТП-6/0,4кВ №103/1 по воздушной линии (ВЛ)-0,4кВ.
Представителями Городского РЭС АО «Атырау Жарык» при совместном обследовании жителя дома ул. М.Утемисова, ж.д. №118в, кв.17 Мазитовой З.Р. были произведены замеры напряжения на ВРУ-0,4кВ, вышеуказанного жилого дома где уровень напряжения составляла:
-от ТП-№103/1 в сторону ж.д. №118в по ул. М.Утемисова:
Для стабилизации напряжения необходимо выполнить нижеследующие мероприятия со стороны КСК обслуживающий данный жилой дом.
-произвести равномерное распределение нагрузок по фазам на ВРУ-0,4кВ
-произвести ревизию ВРУ-0,4кВ (имеется нагрев фаза «С» главного РВ-0,4кВ в ВРУ-0,4кВ)
29.06.2021 20:49:29
Доброго времени суток. У нас в поселке Акжар большие проблемы с напряжением электроэнергии. Сейчас, когда многие включают кондиционеры, у нас дома свет почти гаснет, неговоря уже о бытовой технике. Нельзя ли ставить новые дополнительные трансформаторы и распределять дома равномерно по ним, потому что не у всех такая проблема насколько я знаю. Что нам потребителям нужно делать, что бы дома у нас все не сгорело?
Добрый день. Для ответа на поставленные вопросы, Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию АО «Атырау Жарык», так как ТОО «АтырауЭнергосату» является энергоснабжающей организацией, основной деятельностью которой является продажа купленной электрической энергии, а также на своем балансе не имеет электрических сетей.
26.06.2021 23:00:25
Саламатсызба Смп 163 көше Кабыланбай батыр свет то өшіп қалады тоқ өте төмен холодилник дұрыс жасамаиды сплит система өшіп қалады свет қап қаранғы не істеуге болады сотқа беретін күнде жақын шаршап кеттік қанша жыл болды алі шешілмейді мәселе
Қайырлы күн! Сауалдарыңызға жауап алу үшін Сіз энергия беретін ұйымға, яғни "Атырау Жарық" АҚ-на хабарласуыңыз қажет, себебі "АтырауЭнергосату" ЖШС энергиямен жабдықтаушы ұйым болып табылады және оның негізгі қызметі - сатып алынған электр энергиясын сатумен айналысады, сонымен қатар өз балансында электр желілері жоқ екендігін хабарлайды.
26.06.2021 04:37:16
Добрый день,
Я приобрел новое жилье, все переоформления документов в Суарнасы, Газаймак, Казахтелеком сделал удаленно, предоставив необходимые документы контроллерам по месенджерам Вотсап или Телеграм.
Как сообщил мне контролер Атыраужарык, они не переоформляет документы удаленно на нового хозяина и что необходимо идти в головной офис.
Скажите пожалуйста верно ли это, если да то почему Атырауэнерго не может предоставить эти услуги для удобства клиентам во время пандемии?
Спасибо.
Добрый день.Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабжения, Вы можете предоставить по образцу заявления на электронную почтуoffice@aesatu.kzследующие правоустанавливающие документы:
1.Договор купли-продажи, мены, свидетельство о праве на наследство, решения суда, акт прием-передачи квартиры и т.д.
2.Свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество или сведения о собственнике
3.План квартиры (в случае если приобретаемое жилье является квартирой)
4.Удостоверение личности владельца квартиры
5.Адресные сведения о количестве зарегистрированных лиц, выданных с портала egov.kz
Директору ТОО «АтырауЭнергосату»
г-ну Дошатову Т.С.
от: ____________________
проживающего(ей) по адресу:
___________________________________
Контактный телефон: ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Васпереоформить (открыть) (нужное выбрать) лицевой счет и заключить договор на электроснабжение квартиры (дома), расположенной по адресу:
здравствуйте. я продала квартиру по адресу Ерниязова 13/1, кв 9. ЛС 160. У меня осталась переплата 9 336.28 тенге. можно их перевести на ЛС 36432, ул Елеуисова дом 78, владелец Сагинбаев К.? буду благодарна за ответ.
Добрый день!
Для переноса переплаты на Ваш лицевой счет по электроэнергии просим отправить заявления на электронный адрес office@aesatu.kz или сдать в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: г.Атырау, ул.Махамбета, д.110.
10.06.2021 16:16:42
Добрый день.Получила квитанцию за май.тарифы изменились с мая.Хорошо.В квартире проживают 4 человека(одной не исполнилось 14 лет и ее в прописку не включают в егов,кому предоставить свид.о рождений?).В квитанций тарифы разделили на 3,хотя 3 человекам положено 270.за май потребление 195
Второе, сдала документы на переоформление в связи покупкой квартиры Сатпаева 42,9,но договор еще не получила.У кого взять договор.
Добрый день. По адресу: ул.Сатпаева 42-9, произведено переоформление на собственника Хаженова Дина Абаевна, количество зарегистрированных человек по базе данных выставлено 1 человек, соответственно все расчеты по уровням потребления производятся на 1 человека. Для изменения количества проживающих, необходимо предоставить «Сведения о зарегистрированных лицах»с портала egov.kz, которые возможно получить только при наличии индивидуального электронного ключа, а также свидетельство о рождении несовершеннолетнегоребенка на электронную почту office@aesatu.kz или в канелярию ТОО «АтырауЭнергосату» . Договор электроснабжения будет доставлен по адресу проживания.
09.06.2021 11:34:50
Здравствуйте.С 1 мая т.г. введен новый тариф для физлиц:Тариф первого уровня на электрическую энергию, потребляемую в пределах утвержденной величины потребления электрической энергии для физических лиц:
- использующих электрические плиты, до 110 кВт/час в месяц - 5,17 тенге/кВтч без НДС,(5,79 тенге/кВтч с НДС); - не использующих электрические плиты, до 90 кВт/час в месяц - 5,01 тенге/кВтч без НДС, (5,61 тенге/кВтч с НДС).
Разъясните пожалуйста, о каких электрических плитах идёт здесь речь. Например, я использую только газовую плиту и у себя в районе ни у кого не видел и не слышал про электрические плиты вместо газовой.Электроплиты видел в новых домах в Астане, но они до нас ещё не дошли.А плату с нас берут по тарифу для использующих электроплиту в размере 5,79 тенге за 1 квт/час и по старому тарифу было так же. Почему так и правильно ли это?
ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает, чтов соответствии с «Правилами дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию по зонам суток и (или) в зависимости от объемов ее потребления физическими лицами», утвержденными приказом Агентства РК по регулированию естественных монополий, установлены дифференцированные тарифы от объемов потребления по утвержденной величине потребления для физических лиц использующих и не использующих электрические плиты.
Потребители условно разделены на использующие и не использующие электроплиты. К физическим лицам, использующим электроплиты приравнены: жители домов без централизованного горячего водоснабжения и жители ранее газифицированных домов, в которых система централизованного газоснабжения не функционирует. Все люди, проживающие в таких домах, относятся к группе использующие электроплиты.
Все остальные относятся к группе не использующие плиты.
