Голосование
Нравится ли вам новый дизайн сайта?
Нравится
Не нравится
Мне все равно
архив новостей
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
      1
2345678
91011 12 131415
16171819202122
23242526272829
3031
қазақшаНа главнуюкарта сайта
 
Вопросы и ответы
  
*Имя
  
*E-mail
  
  
*Сообщение
Количество символов: 0
  
  
*Для отправки сообщения введите код, указанный на картинке:
  

ответы на вопросы
Здравствуйте, я по ошибке оплатила по старым счетам 43706 и 43145 в КАСПИЙ, а не по ЭРЦ 110528, 133332 счетам. Не могли бы перевести деньги со старого счета в ЭРЦ счет? сумму оплаты 8030.73 тг и 3059.01 тг соотвественно. Спасибо Гульбахрам
 Добрый день! Сумма в размере 8030,73 тенге посажены на лицевой счет по адресу г.Атырау, мкр. Нұрсая-2, д.4/4, кв.1.

Сумма в размере 3059,01 тенге посажены на лицевой счет по адресу г.Атырау, мкр. Нұрсая-2, д.4/4, кв.2.

Если вышеуказанные адреса неверные, просим позвонить на номер 99-43-77.

10.08.2021 16:05:09
Добрый день по улице Ж. Елеуисова (бывшая Павлика Морозова) постоянно перебои с электричеством Практически через день отключают свет на несколько часов. На наши звонки, один ответ - Идут аварийные работы. Может пора уже поменять саму подстанцию. Скоро учебный год начнется и дети скорее всего опять будут учиться удаленно. Как они будут проводит занятия, если постоянно свет отключают
 Добрый день. По Вашему обращению был направлен запрос в энергопередающую организацию, и был получен следующий ответ:

Электроснабжение жилых домов, расположенных по ул.Ж.Елеуисова осуществляется от КТП-10/0,4кВ  №146/3 по воздушной линии ВЛ-0,4кВ.

В период с 10 по 20 августа 2021 года, Городскими районными электрическими сетями производился капитальный ремонт, направленный на поддержание первоначальных эксплуатационных характеристик ВЛ-0,4кВ в целом путем ремонта деталей и элементов, а также замены их на новые для повышения их надежности и эксплуатационных характеристик.

Вместе с тем, сообщаем, что о плановом отключении Городские районные электрические сети предупреждали потребителей, запитанных от комплектной трансформаторной подстанции напряжением 10/0,4кВ  №146/3 через социальные сети (Instagram, Fasebook,  Telegram)

10.08.2021 12:28:07
Здравствуйте.Жителями С/О "АНУ-1"26.07.2021 года было направлено коллективное обращение по вопросу совета,т.е постоянно напряжения падает.Уже сгорела бытовая техника.Мы являемся добросовестными плательщиками счетов по электроэнергии.И терпеть не удобства в летнюю жару не очень-то приятно,тем более не за малые деньги.Что можете пояснить по данной ситуации?
 ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает следующее: что, согласно Вашего обращения был произведен запрос в энергопередающую организацию, на что был получен следующий ответ:

Электроснабжение с/о АНУ-1 производится по воздушной линии ВЛ-0,4кВ от КТП-126/7, при проверке наличия 3-фаз с ТП-6/0,4 выявлено – напряжение соответствует ГОСТу 13109-97 «нормы качества электроэнергии с системах электроснабжения общего назначения».

Вышеуказанная КТП-6/0,4кВ от ТП-126/7 и отходящие линии электропередач не находятся на балансе АО «Атырау Жарык».

08.08.2021 18:49:57
справка об отсутствии задолженности по электроэнергии бере аласыздарма онлайн.
 Для предоставления справки об отсутствии задолженности, Вам необходимо предоставить на электронную почту   office@aesatu.kz,  квитанцию об оплате за потребленную электроэнергию по состоянию на 01.08.2021. А также   указать контактный телефон, в случае возникновения дополнительных вопросов.
03.08.2021 00:34:08
Здравствуйте. Хочу сменить данные собственника на квартиру, по причине кончины предыдущего хозяина. Какие документы нужны, куда обращаться и можно ли сделать это онлайн?
 Для переоформления лицевого счета и заключения договора  электроснабжения, Вы можете предоставить следующие правоустанавливающие документы через канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» или на электронную почту  :  office@aesatu.kz :

 

1. Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, решения суда, акт прием-передачи квартиры и т.д.

2. Свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество или сведения о собственнике

3. План квартиры (в случае если приобретаемое жилье является квартирой)

4. Удостоверение личности владельца квартиры

5. Адресные сведения о количестве зарегистрированных лиц, выданных с портала egov.kz

02.08.2021 21:48:33
Добрый день. Обязательно ли делать протокол испытания для получения разрешения на электроэнергию на частный дом 380 В.
Здраствуйте Ерболат! Согласно Приказа Министра энергетики Республики Казахстан от февраля 2015 года №143 Об утверждении Правил пользования электрической энергией «Все вновь подключаемые и реконструируемые электроустановки потребителей выполняются в соответствии с проектной и технической приемосдаточной документацией»
28.07.2021 16:51:41
Здравствуйте У меня такой вопрос? В Курмангазинском районе в с Кудряшово у нас есть дом, там сейчас временно никто не живёт но мы туда периодически приезжаем, когда там никого нет автоматы выключаем и последние показания передаём контролеру Теперь контролёр говорит что хочет нам отключить временно электроэнергию так как показания в течении месяца не меняются Можно ли не отключать электроэнергию а оставить как есть даже если потребление электроэнергии отсутствует Мы можем в любой момент приехать туда и нам нужна будет электроэнергия, а если её отключать по причине отсутствия потребления что нам тогда делать? Вызывать контролёра а он тоже человек может будет занят и не сможет прийти ещё нужен будет монтер, его тоже может не оказаться в нужный момент Что можете пояснить по данной ситуации? За ранее благодарю

Благодарим  Вас  за обращение на сайт нашей компании.  Отключение электрической энергии производится  в случае отсутствия оплаты, а также не полной оплаты за электрическую энергию   или по заявлению абонента.  Без вашего письменного уведомления об отключении (при отсутствии задолженности за потребленную электрическую энергию) отключение  производится, не будет.



25.07.2021 10:56:14
Здравствуйте. Мне приходит счет ЕРЦ на Каспий на другого человека с другим адресом. Можно сделать так, чтобы не приходило, очень путает
 Добрый день, для решения данного вопроса просим Вас связаться с нами по телефону: 99-42-84, 99-42-54.
22.07.2021 12:53:55
Добрый день! Я проживаю в 6-ти квартирном доме по адресу жк Гаухартас, 25. Электроснабжение дома осуществляется по кабелю от воздушной линии, проходящей рядом. Этот кабель установлен с нарушениями: 1) отсутствует металлический провод для поддержки кабеля; 2) кабель не закреплен жестко к стене дома; 3) кабель не закреплен на столбе воздушной линии, а просто лежит на металлической перекладине. Есть большой риск обрыва кабеля и короткого замыкания и возгорания в случае сильного ветра. Большая просьба выслать аварийную бригаду для устранения вышеуказанных нарушений.

 Рассмотрев Ваше заявление, сообщаем что,ТОО «АтырауЭнергосату» является энергоснабжающей организацией, основной деятельностью которой является  продажа  электрической энергии.

На основании вышеизложенного для производство работ связанных с монтажными и аварийными работами Вам необходимо обратиться в специализированную организацию.

16.07.2021 13:45:40
добрый день, почему атырау жарык выдвигает тех условия на подключение 380В в частный дом прямо из трансформатора который находится в 200 метрах от дома, а не со столба в которой проходят все 3 фазы и нейтрал? к кому можно обратиться что бы мне дали разрешение подключиться к столбу который находиться в 5 метрах от моего участка? если это не допустимо то по каким критериям???
Для получения технических условий на
электроснабжение жилого дома, Вам необходимо обратиться в канцелярию АО «Атырау
Жарык» или направить письмо на электронную почту kense@jaryk.kz, с приложением копий всех правоустанавливающих
документов, а также указать заявляемую
мощность, напряжение и категорию надежности.
16.07.2021 01:11:00
Страницы: « 4 5 6 7 8 9 10 »

 
Разработка сайта ISD Copyright © 2010 Атырау Энерго. All Rights Reserved.