В случае не соответствия предоставленных документов или других причин, энергоснабжающая организация обращается к Вам через указанные контактные телефоны (если они указаны), для предоставления и выяснения нужной информации.

Для достоверности по переоформлению лицевого счета в связи со сменой владельца, просим указать адрес и контактный телефон собственника.

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. В соответствии с п.10 Правил дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию в зависимости от объемов ее потребления физическими лицами, утвержденные приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий от 20 февраля 2009 года № 57-ОД   «Плата за потребляемую на бытовые нужды электрическую энергию, определенная по среднесуточному расходу (потреблению) электрической энергии за период отсутствия прибора учета сроком не более одного месяца, выставляется энергоснабжающей организацией по отпускному тарифу без дифференциации».     При этом период расчета по среднесуточному расходу (потреблению) электрической энергии при отсутствии прибора учета не превышает одного расчетного периода. Последующие перерасчеты производятся по установленной мощности.

Қайырлы күн! Сауалыңызға рақмет. Қазақстан Республикасы Табиғи монополияларды реттеу агенттігі төрағасының 2009 жылғы 20 ақпандағы № 57-НҚ бұйрығымен бекітілген «Энергиямен жабдықтаушы ұйымдардың электр энергиясына тарифтерді жеке тұлғалардың оны тұтыну көлеміне қарай саралау қағидаларының» 10-тармағына сәйкес бір айдан аспайтын мерзімде есептеу аспаптары болмаған кезеңде электр энергиясының орташа тәуліктік шығысы (тұтынылуы) бойынша айқындалған тұрмыстық мұқтаждарға тұтынылатын электр энергиясына төлемақыны энергиямен жабдықтаушы ұйым сараланбаған босату тарифі бойынша белгілейді. Бұл ретте есептеу аспаптары болмаған кезде электр энергиясының орташа тәуліктік шығысы (тұтынылуы) бойынша есеп айырысу кезеңі бір есептік кезеңнен аспайды. Кейінгі қайта есептеулер белгіленген қуат бойынша жүргізіледі.

ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает, что с 1 сентября 2022 г. в соответствии с письмом РГУ «Департамента Комитета по регулированию естественных монополий Министерства

Национальной Экономики Республики Казахстан по Атырауской области» от 31 августа 2022 года №6-03/1084, тариф для потребителей, использующих электрическую энергию, для производства товаров, работ и предоставления услуг составляет (за 1 кВт.час): 33,65 тенге без НДС.   

 Здравствуйте,  Ринат. Трансформаторы тока требуются для учета электроэнергии, где нагрузка превышает 100 А. Трансформаторы тока и напряжения предназначены для уменьшения первичных токов и напряжения до значений наиболее удобных для подключения измерительных приборов. В указанном Вами расчете трансформатор тока прибора учета 100/5 понижает первичный ток на 20 раз, то есть расчетный коэффициент равен 20.

Для выяснений провомерности действии Вашего арендодателя Вам необходимо обратиться к самому арендодателю.

На Ваше обращение АО «АТЭЦ» отвечает следующее:

Согласно Гл.5 п.17 пп.13 «Типового договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией», утверждённого Приказом Министра национальной экономики РК за №58 от 27.06.2019г.: «не допускается односторонний отказ от Договора на снабжение тепловой энергией собственником отдельного помещения, система отопления которого является частью общей отопительной системы многоквартирного дома».

Кроме того, согласно п.114 СНиП РК 3.02-01-2018 – «Здания жилые многоквартирные»: Система отопления и вентиляция  здания проектируются таким образом, чтобы в помещениях в течение отопительного периода температура внутреннего воздуха обеспечивала оптимальные параметры, при расчётных параметрах наружного воздуха для соответствующих районов строительства.

       Согласно требованиям п.п.1,2, п.63, р.11 «Правил пользования тепловой энергией» - «В целях обеспечения устойчивой работы системы теплоснабжения потребителю не допускается:

        1) переоборудовать внутриквартирные сети, инженерное оборудование и устройство без согласования с организацией, к сетям которой подключен потребитель, и структурным подразделением соответствующих местных исполнительных органов, осуществляющих функции в сфере архитектуры и градостроительства;

        2) устанавливать и демонтировать дополнительные секции приборов отопления, запорную и регулирующую арматуру».

     Система теплоснабжения является внутренней системой технологического и инженерного оборудования, необходимого для жизнеобеспечения и эксплуатации, а также частью единого имущественного комплекса, который относится к многоквартирному дому. В соответствии с п.1,2,3,4 ст.40 Закона «О жилищных отношениях»: Изменение собственником квартиры, нежилого помещения конструктивной части и (или) общедомовых инженерных сетей, включая переоборудование квартиры, нежилого помещения, осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности.

         Переоборудование квартиры, нежилого помещения осуществляются по решению собственника квартиры, нежилого помещения при наличии проекта в соответствии с законодательством РК об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности. А при переоборудовании квартир, нежилых помещений требуется обязательное согласие не менее двух третей от общего числа собственников квартир, нежилых помещений в случаях, если изменения затрагивают общедомовые инженерные системы.

К общедомовым инженерным системам относятся системы, находящиеся в многоквартирном жилом доме за пределами или внутри квартиры, нежилого помещения, в том числе системы отопления, состоящие из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, общедомовых приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях, до первого отключающего устройства в квартире, нежилом помещении;

         Соответственно, решения о внесении изменений в систему централизованного отопления должно приниматься коллегиально, и не может быть принято одним собственником квартиры/помещения.

        При полном или частичном отключении помещений (квартир) от централизованного теплоснабжения и отсутствии других альтернативных источников тепла, амплитуда колебания температур будет значительно превышать допустимые нормативные величины, что приведет к нарушению температурно-влажностного режима в смежных квартирах. Накопление влаги в толще ограждений приведет к появлению сырости, поражению древесным грибком, деформации конструкций, повышенной коррозии металла и перерасходу тепла на отопление.

        В этой связи, переоборудование внутриквартирных сетей путем снятия радиаторов – не допустимы!

       Если потребитель все-таки решил самовольно отключить радиаторы отопления, то он должен выполнить ряд мероприятий, обеспечивающих сохранность нормируемого температурного режима в смежных квартирах, а именно:

       1.  Предоставить письменное согласие двух трети собственников квартир/помещений жилого дома.

        2. Температуру воздуха в отключаемых помещениях квартиры  необходимо поддерживать не ниже, чем на 5˚С от расчетной внутренней температуры 20◦С за счет автономных источников тепла.

        3. Оборудование, используемое в качестве источника тепла, должно быть сертифицированным.

        4.  При отсутствии автономных источников тепла, в отключаемой квартире необходимо утеплить межквартирные перегородки и междуэтажные перекрытия  по потолку теплоизоляционными материалами (минплита - не менее 80мм; газобетон – не менее 100мм; жидким вспененным пенополиутетаном – не менее 10мм). Выполнение работ по утеплению ограждающих конструкций должно осуществляться специализированными организациями, имеющими лицензию на проведение строительных работ, по чертежам, разработанным проектной организацией.

        5. Все трубопроводы инженерных коммуникаций, проходящие через неотапливаемые помещения, должны быть изолированы минераловатными изделиями с толщиной конструкции изоляционного слоя не менее 60мм.

        6.   Подводки к нагревательным приборам отсоединить от стояков с видимым разрывом не менее 100мм.

        7.   В узлах отсоединения нагревательных приборов от стояков выполнить замыкающую перемычку, соответствующую диаметру стояка. Врезку перемычки произвести на сварке или резьбовым соединением с последующим испытанием на герметичность соединений. 

        8.  После выполнения всех работ вызвать представителя энергоснабжающей организации и составить акт о правильном отключении от услуг теплоснабжения.

Добрый день!

По лицевому счету электроэнергии №23059, 23.09.2022г. поступила оплата в общей сумме 10 101,68 тенге. На 01.10.2022г. по данному лицевому счету имеется переплата в размере -1975,75 тенге.

Задолженность, выставляемая ТОО «АтырауЭнергосату» и в квитанции ТОО «ЕРЦ Атырау», является одной и той же суммой. Обновив страницу на сайте, через который была произведена оплата, можно проверить – закрыт ли выставленный  счет. Оплачивать нужно только через «ЕРЦ Атырау», набрав единый лицевой счет указанный в счет-квитанции. Если Вы произвели оплату через «ЕРЦ Атырау», повторно оплачивать через ТОО «АтырауЭнергосату» не надо.