Фотогалерея
Архив
Голосование
Нравится ли вам новый дизайн сайта?
Нравится
Не нравится
Мне все равно
архив новостей
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
  12345
6789101112
13141516171819
2021 22 23242526
2728293031
қазақшаНа главнуюкарта сайта
 
Вопросы и ответы
  
*Имя
  
*E-mail
  
  
*Сообщение
Количество символов: 0
  
  
*Для отправки сообщения введите код, указанный на картинке:
  

ответы на вопросы
Здравствуйте, я являюсь владельцем дома, расположенного по адресу: г.Атырау, ул. Наубетова, дом 1 (по ЦОНу - проезд Мерей, 1). Лицевой счет 79842 На сегодня для того, чтобы указать, что у нас числится 5 человек и снизить тариф оплаты, ваши сотрудники требуют адресные справки, но согласно новым правилам, адресные справки не выдаются и их невозможно вытащить с егова. Как можно по другому доказать численность прописки по указанному адресу?
 Добрый день! ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает, что для изменения количества человек в квитанции необходимо обратиться в офис ТОО «АтырауЭнергосату», расположенный по адресу ул. Махамбета, д.110, либо можете отправить на электронную почту по адресу: atyrauenergosatu@nur.kz. В дополнение к вашему заявлению Вам необходимо приложить сведения о лицах, зарегистрированных по вашему адресу(Сведения о зарегистрированных лицах). Сведения можно получить через портал egov.kz или же в отделениях ЦОН.

В дополнение сообщаем, что в соответствии с п. 26 Правил предоставления коммунальных услуг «все изменения, приведшие к перерасчету оплаты, осуществляются с момента подачи заявления Потребителем в энергоснабжающую организацию». 

31.03.2021 14:43:38
Я писала по поводу долга предыдущих владельцев квартиры. Адрес: г. Атырау, Вокзал маны 5 мкр, д15, кв.5 . Я обращалась в ваш офис на Махамбета, где Атырау-Жарык, мне ваши сотрудники в регистратуре и кассе, ответили, что я ДОЛЖНА была удостовериться в словах продавца. Так вот, я отлично знаю законы. При заключении сделки я не обязана была оговаривать обязанности по оплате долга, т.к. это не является обязательным условием заключенной мной сделки. Законодательно определено, что каждый собственник оплачивает те услуги, которыми пользовался. Поскольку я не пользовалась услугами Вашей организации по подаче тепла и прочего в квартиру по вышеуказанному адресу до даты возникновения моего права собственности, то и не должна оплачивать такие услуги, о чем отправила письмо на электронную почту. К тому же сегодня пришли ваши контролеры и предъявляют мне долг предыдущего владельца, с угрозой отключения ЭЛЕКТРОэнергии, хотя долга по ЭЛЕКТРОэнергии как раз и нет. Заявка мною была подана сегодня, так как в начале марта ваши сотрудники в офисе на Атырау-Жарык не захотели со мной даже разговаривать и приказным тоном велели мне самой разбираться с продавцами квартиры. Учтите, что я легко докажу свою правоту, так как в отличии от большинства потребителей законы знаю и не позволю вешать на меня чужие долги.
 Добрый день. По адресу: мкр.Привокзальный-5, д.15, кв.5 дебиторская задолженность по услуге потребления электроэнергии по состоянию на 30.03.2021г. – отсутствует. В связи с чем, оснований для отключения электроэнергии не имеется. Отключение производится  только при наличии задолженности или нарушении Правил пользования электрической энергии.

 

По поводу заключения договора электроснабжения, сообщаем, что в соответствии с предоставленными правоустанавливающими документами, будет произведено переоформление лицевого счета на собственника и оформление типового договора электроснабжения, для подписи которых будет направлен по адресу.

30.03.2021 17:44:42
здравствуйте. Я отправила заявку на переоформление договора на услуги по электронной почте. Как долго ждать ответа? Это был первый вопрос. Второй вопрос, это задолженность по оплате от предыдущих владельцев. Согласно пункта 3 Нормативного постановления Верховного суда Республики Казахстан от 23 декабря 2005 года № 9 «О некоторых вопросах применения судами законодательства, связанного с взысканием задолженности за тепловую и электрическую энергию», согласно которому под обременением, согласно подпункта 9) статьи 1 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2007 года № 310-III "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество", следует понимать любое ограничение права на недвижимое имущество возникшее в порядке, предусмотренном законами Республики Казахстан или соглашением сторон, и выражающееся в ограничении правомочия правообладателя на владение, пользование и (или) распоряжение недвижимым имуществом. Задолженность за энергию, использованную продавцом жилого помещения, обременением не является, поэтому при передаче права собственности другому лицу на жилое помещение на основании сделки, обязанность по ее оплате является обязанностью продавца, если иное не предусмотрено договором об отчуждении указанного имущества. Почему ваши сотрудники говорят, что я должна искать убедить продавцов оплатить свои долги, у вас для этого есть целый отде
Добрый день!
 
Чтобы рассмотреть ваше обращение Просим Вас указать адрес и дату подачи!
30.03.2021 12:57:31
Қайырлы күн! Г. Қанатова Мен "Самал" шағын аудан (мкр Самал) тұрғынымын. ай сайынғы төлем ақыны әр айдың 1-2 аралығында төлеп жүрмін, уақытынан қалдырмай. Айдың 1-2 сі төлейтін себебіміз жалақымызды айдың басында беред. Осыған байланысты сіздің қызметкерлеріңіз (87028209346)телефон арқылы дөрекі сөйлеп, 28 не дейін төле тоқты айырамыздеп, қорқытат.Есімін айтпайт керекпе тауып ал деп, өзінде таныстырмайды. Жоғарыда баяндағаным бойынша осы мәселені шешіп берсеңіз жәнеде қызметкеріңізге адаммен сөйлесіуін үйретсеңіз. Оң шешімін табады деп ойлаймын.Рахмет!
 Қайырлы күн! Коммуналдық көрсетілетін қызметтерді ұсыну қағидаларының 13-тармағына сай, сондай-ақ Электрмен жабдықтаудың үлгілік шартының талаптары бойынша тұтынушы төлемді есептік айдан кейінгі айдың 25-күнінен кешіктірмей жүргізеді.

Электр энергиясын пайдалану қағидаларының 51-тармағының 1)тармақшасына сәйкес Энергия беруші (энергия өндіруші) ұйым энергиямен жабдықтаушы ұйымның өтінімі бойынша электрмен жабдықтау шартында белгіленген мерзімде электр энергиясы үшін төлем жүргізілмегенде, сондай-ақ толық төленбеген жағдайда электр энергиясын беруді толық немесе ішінара тоқтатады.

Энергиямен жабдықтаушы ұйым электр энергиясын беруді тоқтатар алдында тұтынушыға жазбаша ескертіп, төлем жасау бойынша міндеттемелерін орындамағаны туралы хабарлайды.

Төлем жасайтын шот түбіртектері әр айдың 10-ына дейін таратылып, жеткізілетінін назарларыңызға береміз, осылайша электр энергиясының ақысын жоғарыда көрсетілген Қағидаларда белгіленген мерзімде төлейтін мүмкіндік болады.

Көрсетілген телефон номері Сізге қызмет көрсететін бақылаушыға тиесілі екендігін және оған ескерту беріліп, қосымша нұсқаулық жүргізілгенін хабарлаймыз.

29.03.2021 14:28:42
Здравствуйте! У нас по адресу мкр.Нурсая 88-19 изменилось количество проживающих. 26.03.21 на почту kense@jaryk.kz мною было отправлено письмо со сведениями о зарегестрированных лицах. Лицевой счёт 39128. Изменили ли в базе данные ?
 Добрый день. По адресу: мкр.Нурсая д. 88, кв.19 произведено изменение количества проживающих на 2 человека.
26.03.2021 22:06:19
Добрый день! По нашему двору, частный сектор, жилой дом, проходит линия электро передач. Она не кем не используется. Пожалуйста, подскажите кому можно обратиться что проверили и убрали старую линию электропередачи проходящий через двор часного дома?
 Добрый день. Вам необходимо обратиться в канцелярию АО «Атырау Жарык», с заявлением на имя начальника Городских сетей Канатова Г.Ш.
18.03.2021 00:14:55
Здравствуйте.Я получил на руки техусловия на электроснабжение гаража.могу ли я заказать монтаж опоры СВ-9,5 и подключение к гаражу у вашей организации?
 Добрый день. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию АО «Атырау Жарык».
15.03.2021 00:56:36
Мы живем в мкр.Оркен, по ул 34. И у нас часто нет света. Сказали сто установили новый трансформатор и за неправильного установления у нас почти каждую неделю нет света. Во дворе 21 век, дома пожилые и младенцы. Прошу рассмотреть мою жалобу. В ясную погоду даже нет света. Когда дождь сразу отключается. За сто мы оплачиваем?
 Добрый день. Согласно Вашего обращения, был произведен запрос в городские сети АО «Атырау Жарык», на который был получен следующий ответ: жилые дома по ул.№34 мкр.Оркен  производят электроснабжение от сетей ВЛ 0,4кВ  КТП №491/2 напряжением 10/0,4кВ, который находится на балансе городского акимата. 4 марта текущего года произошло аварийное отключение в связи с повреждением распределительных сетей 0,4кВ трансформаторной станции №491/2 напряжением 10/0,4кВ. Учитывая просьбы жителей, в целях восстановления электрических сетей была мобилизована бригада ГРЭС и жилые дома в срок были обеспечены электроэнергией.
11.03.2021 12:42:54
Здравствуйте! У нас по адресу Балыкши Байжигитова 35/1 изменилось количество проживающих. 02.03.21 на почту kense@jaryk.kz мною было отправлено письмо со сведениями о зарегестрированных лицах. Лицевой счёт 57807. Изменили ли в базе данные или надо приходить в офис?
 Добрый день. С электронной почты kense@jaryk.kz   в ТОО «АтырауЭнергосату» были предоставлены  сведения о зарегистрированных лицах по адресу: п.Балыкшы, ул. Байжигитовой д.35, кв.1,  но основании которой произведены соответствующие изменения по количеству проживающих. 
09.03.2021 17:24:22
Жк Сункар. Мкр Нұрсая, ул. 17, дом 10,блок 8. свет отключился с 14.30 ч. До сих пор нет.
Добрый день. Вам необходимо обратиться в службу ОДС по телефону 99-42-67.
06.03.2021 23:02:46
Страницы: 1 2 3 4 »

 
Разработка сайта ISD Copyright © 2010 Атырау Энерго. All Rights Reserved.