Фотогалерея
Архив
Голосование
Нравится ли вам новый дизайн сайта?
Нравится
Не нравится
Мне все равно
архив новостей
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
  12345
6789101112
13141516171819
2021 22 23242526
2728293031
қазақшаНа главнуюкарта сайта
 
Вопросы и ответы
  
*Имя
  
*E-mail
  
  
*Сообщение
Количество символов: 0
  
  
*Для отправки сообщения введите код, указанный на картинке:
  

ответы на вопросы
Почему не отвечаете на мою жалобу, я отправила вам вчера, по адресу ул. Сарыарка 38-87?
 Добрый день Людмила! 

Начисление Вашего жилого дома производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии.

            Однако, по итогам закрытия расчётного месяца была произведена проверка произведённого начисления, на основании анализа посуточной ведомости учёта параметров общедомового теплового счётчика. На основании чего, было установлено, что 24 января т.г. на приборе учёта произошел обрыв термопары, и сданной даты тепловой счётчик находится в нерабочем состоянии. Данная неисправность и привела к некорректным показаниям прибора учёта тепловой энергии.

            Исходя из вышеизложенного, по лицевым счетам тепловой энергии Вашего жилого дома произведён перерасчёт начисления за отопление: расчёт произведён по прибору учёта включительно по 23.01.2021г. до момента его поломки. По Вашей квартире сумма начисления за январь т.г. к оплате с учётом перерасчёта составила 9 048,15 тенге.

          Доводим до Вашего сведения, что на сегодняшний день, учёт по общедомовой прибору по Вашим жилым квартирам не восстановлен.  Общедомовые приборы учёта тепла, установленные в Вашем жилом доме являются собственностью всех жильцов дома и обслуживаются доверенным лицом, которому жители предоставили такие полномочия, т.е. КСК «Азамат-Аман». Данное КСК несёт ответственность за целостность, сохранность и исправность теплосчётчиков. Соответственно КСК «Азамат-Аман» уведомлено о неисправности прибора учёта, что подтверждается актом за №11, составленным в присутствии  представителя КСК «Азамат-Аман» - Кубаева Г.

          В дальнейшем, в случае, не восстановления рабочего состояния теплового счётчика, начисление за отопление, в соответствии с Разделом 4  п.16 Типового договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией (приложение 21 приказа Министерства национальной экономики РК от 27 марта 2015 года №266 «Об утверждении типовых договоров на предоставляемые регулируемые коммунальные услуги (товары, работы), а также на иные предоставляемые регулируемые услуги (товары, работы), относящиеся к сфере естественных монополий, где в случае выхода прибора учёта из строя установлен срок расчета за указанные периоды по норме потребления для потребителей, не имеющих приборов учета, но не более чем в течение одного месяца, за который учет должен быть восстановлен, будет производиться по норме потребления, без учёта прибора учёта тепла, согласно утвержденного тарифа 155,89 тенге за 1 кв.м.

09.02.2021 12:54:18
Здравствуйте.По адресу ул.Сарыарка 38-87, за январь месяц за квартиру 57 кв.м. за январь выставили оплату только за отопление 17 133 тг, на 3,2 Gk; за декабрь также выставлена сумма 9 600 тг. Тогда, как у соседей в рядом стоящем доме сумма за отопление за большую площадь в разы меньше. У нас стоит тепловой счетчик! Что за необъяснимые суммы?!! Прошу дать разъяснения, сделать перерасчет, в противном случае буду обращаться в контролирующие органы.
 Добрый день Людмила! 

Начисление Вашего жилого дома производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии.

            Однако, по итогам закрытия расчётного месяца была произведена проверка произведённого начисления, на основании анализа посуточной ведомости учёта параметров общедомового теплового счётчика. На основании чего, было установлено, что 24 января т.г. на приборе учёта произошел обрыв термопары, и сданной даты тепловой счётчик находится в нерабочем состоянии. Данная неисправность и привела к некорректным показаниям прибора учёта тепловой энергии.

            Исходя из вышеизложенного, по лицевым счетам тепловой энергии Вашего жилого дома произведён перерасчёт начисления за отопление: расчёт произведён по прибору учёта включительно по 23.01.2021г. до момента его поломки. По Вашей квартире сумма начисления за январь т.г. к оплате с учётом перерасчёта составила 9 048,15 тенге.

          Доводим до Вашего сведения, что на сегодняшний день, учёт по общедомовой прибору по Вашим жилым квартирам не восстановлен.  Общедомовые приборы учёта тепла, установленные в Вашем жилом доме являются собственностью всех жильцов дома и обслуживаются доверенным лицом, которому жители предоставили такие полномочия, т.е. КСК «Азамат-Аман». Данное КСК несёт ответственность за целостность, сохранность и исправность теплосчётчиков. Соответственно КСК «Азамат-Аман» уведомлено о неисправности прибора учёта, что подтверждается актом за №11, составленным в присутствии  представителя КСК «Азамат-Аман» - Кубаева Г.

          В дальнейшем, в случае, не восстановления рабочего состояния теплового счётчика, начисление за отопление, в соответствии с Разделом 4  п.16 Типового договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией (приложение 21 приказа Министерства национальной экономики РК от 27 марта 2015 года №266 «Об утверждении типовых договоров на предоставляемые регулируемые коммунальные услуги (товары, работы), а также на иные предоставляемые регулируемые услуги (товары, работы), относящиеся к сфере естественных монополий, где в случае выхода прибора учёта из строя установлен срок расчета за указанные периоды по норме потребления для потребителей, не имеющих приборов учета, но не более чем в течение одного месяца, за который учет должен быть восстановлен, будет производиться по норме потребления, без учёта прибора учёта тепла, согласно утвержденного тарифа 155,89 тенге за 1 кв.м.

08.02.2021 18:52:48
Салеметсизбе?Лиц счетимди кайдан биле аламын?
 Дербес шот мәліметтерін Атырау қаласындағы учаскелердің кез-келгенінен және мына телефон номерлерінен сұрап білуге болады:
  • Орталық касса, «АтырауЭнергосату» ЖШС ғимараты, Махамбет к-сі,110
  • №1 учаске, Балықшы поселкесі, Мир даңғылы (Жүнісов көшесі қиылысы), тел.24-13-64
  • №2 учаске, Атамбаев көшесі, тел. 25-42-17
  • №3 учаске, Азаттық даңғылы, 55 үй, тел. 32-22-17
  • №4 учаске, Алмагүл ықшам ауданы,  24 үй, тел. 46-74-07
  • №5 учаске, Авангард-2 ықшам ауданы, 11 Б үй, тел.28-00-55
  • №6 учаске, Экспериментальный ықшам ауданы, 38 үй, тел.27-15-00
  • №7 учаске, Геолог поселкесі, «Геолог» ПИК-і, тел. 39-05-67 
08.02.2021 17:28:04
Здравствуйте. За январь месяц оплатила АтырауЖарык через каспий голд на л/с 180972 Химпоселок, ул.Молодежная 64-а. (Тауке хан 64-а) . Можете перекинуть в ЕРЦ, л/с 85525. Темиргалиева А.К.
 Добрый день! Согласно Вашего обращения будет выполнен перенос оплаты.  В дальнейшем,при оплате просим внимательно набирать лицевой счёт и назначение платежа.
08.02.2021 10:07:27
Здравствуйте, 5.01.2021 года я по ошибке оплатила счет другого абонента лицевой счет№ 171150 Глонина М.А. адрес:г.атырау, ул. Неверов, 18б, квитанция №100515954986. сумма 6265,76 тенге. Прошу с вышеуказанного счёта перевести оплаченную мною сумму на мой банковский счёт реквизит: KZ25722C000027729388 или прошу позвонить мне на номер 87027473989
 Добрый день! Согласно Вашего обращения будет выполнен перенос оплаты. В дальнейшем, при оплате просим внимательно набирать лицевой счет и назначение платежа.
04.02.2021 00:53:06
Здравствуйте! Я за декабрь месяц оплатила в Атырау Жарык через каспий голд за отопление. А нужно было на ЕРЦ Атырау. Можете ли вы проверить и перекинуть в ЕРЦ сумма 7161,62? В ЕРЦ лицевой счет 6123. Г.Атырау проспект Ауезова 52г-4
 Добрый день! Оплата в размере 7161,62 тенге посажено верно на лицевой счет АТЭЦ  №28755.
01.02.2021 14:50:58
Добрый день. В мкрн Атырау по улице Таира Нысанова уже второй месяц скачет напряжение света, в день по 20-30 раз свет выключают свет, бытовая техника горит. Сейчас и так у людей нет возможности покупать новое, а тут горят из-за перебоев света. Тв уже один раз ремонтировали, теперь боимся за остальную технику. В чем причина? По всей улице, у всех соседей. Когда станет нормальное напряжение ? 31.01.2021
Для ответа на поставленные вопросы Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию АО «Атырау Жарык».
31.01.2021 18:00:20
Приветствую, почему в мкр. Нурсая-2, улица 4 часто выключается электроэнергия? Часто электричество моргает или за минуту включается и выключается по несколько раз, тем самым выходит из строя электроника дома. После того как 2011-12 году в трансформатор врезался авто, в любую не погоду нету света. Прошу добросовестно и качественно выполнять свои обязательства перед народом.
Для ответа на поставленные вопросы Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию АО «Атырау Жарык».
30.01.2021 22:43:41
Саламатсыздар ма! Сиздерде статистикалык акпарат бола ма, жылына облыс бойынша канша адам токка согылып кайтканы жонинде? Сураг себебим, ток кауипсиздиги туралы презентация дайындап жатыр едим соган космша акпарат ретинде керек боп тур. Алдын-ала рахмет!
 «АтырауЭнергосату» ЖШС-і энергиямен жабдықтаушы ұйым және де электр энергиясын сатумен айналысады. Сәйкесінше, бізде сұралған ақпарат жоқ.
29.01.2021 14:22:22
Саламатсызба! Атырау обл, жылой ауданы, тургызба ауылынан боламын. Свет соңғы уақытта жиі сөнеді түнгі уақытта әсіресе котель қатады түнде. ЦЭс тен сұрасақ столба ауыстырылуда диді. Ремонт кай уақытта бітеді екен. Тем более уйде 40нан шықпаған бала бар? Қыс уақытында қайдағы столба ауыстырған ?

          «Жылыой ауданы электр жүйесі» мекемесі, Сіздің  2021 жылы сағат 13:18:19-да электрондық пошта арқылы жазылған арыз-шағымыңызға орай жауап.
          Ауа-райының қолайсыздығынан Тұрғызба селосындағы ағаш электр бағаналар өртеніп, сол бағаналар ауыстырылған кезде тоқ көзінен ажыратылды. Апаттық төтенше жағдайларға байланысты Жылыой ауданы бойынша көптеген аймақтар тоқ көзінен ажыратылғанын қатеріңізге береміз.

25.01.2021 13:18:19
Страницы: « 1 2 3 4 5 »

 
Разработка сайта ISD Copyright © 2010 Атырау Энерго. All Rights Reserved.