На оборотной стороне счет-квитанции, которые ежемесячно доставляются абонентам г. Атырау, указаны телефоны7-ми обслуживающих участков, у которых Вы можете узнать интересующую информацию.
05.04.2015 21:02:19
Здравствуйте, я хотела узнать почему мы сами показания не можем в вашем сайте сами написать по адресу, в других дорогах показания в конце месяца сами пишут.Сделайте пожалуйста если можно, на сайте по которому абоненты в конце месяца сами израсходованную энергию писали, в данное время у всех же есть компьютер.
На сегодняшний день согласно действующего порядка и возможностей существующего сайта, самостоятельное внесение абонентами показаний по приборам учета – невозможно.
29.03.2015 20:36:04
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит поставить пломбу на ГВС? Заранее спасибо
Для установки пломб по приборам учета водоснабжения Вам необходимо обратиться в КГП «АтырауСуАрнасы».
19.03.2015 08:40:21
Здравствуйте!
Можно ли получать каждый месяц квитанцию (по ТОО "АтырауЭнергоСату" и АО "ТЭЦ") на электронную почту т.к. постоянные затыкивание квитков на замочный проем или в косяк двери меня порятком надоело, думаю это все таки конфиденциальная информация, которая содержит следующее: ФИО, адрес, квадратуру квартиры, показания счетчиков, кол-во жильцов и т.д.
Сообщите свой домашний адрес проживания, лицевой счет и электронный адрес напочту atyrauenergosatu@nur.kz
18.03.2015 00:43:46
Здравствуйте. Я проживаю по улице Дружба дом 2, который относится к темиржолэнерго. Можно ли отказаться от услуг темиржолэнерго, и заключить договор с АтырауЭнергоСату, что для этого нужно?
В соответствии со ст.18 Закона Республики Казахстан «Об электроэнергетике» (Далее –Закон), купля-продажа электрической на розничном рынке осуществляется на основании договоров энергоснабжения, заключаемых потребителями с энергоснабжающими организациями. Договоры, заключаемые энергоснабжающими и энергопередающими организациями на розничном рынке, обязаны содержать равные условия для всех участников розничного рынка электрической и тепловой энергии. Согласно п. п. 15,16 «Правил организации и функционирования розничного рынка электрической энергии, а также предоставления услуг на данном рынке» утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан № 932 от 12.06.2012 г. (Далее- Правила),Потребители, желающие заключить договор энергоснабжения с энергоснабжающей организацией, обращаются с заявлениями в новую энергоснабжающую организацию. Новая энергоснабжающая организация в свою очередь, заключает договор энергоснабжения, в случае наличия у прежней энергоснабжающей организации полного пакета документов потребителя, необходимых для заключения договора энергоснабжения, и при соблюдении потребителем условий договора энергоснабжения с прежней энергоснабжающей организацией на момент прекращения его действия. Таким образом, для заключения договора на электроснабжение, Вам необходимо предоставить ряд документов подтверждающих техническую возможность электроснабжения.
Кроме того, кооперативу собственников квартир, необходимо предоставить в энергоснабжающую организацию, технические условия на подключение к электросетям.
Так же, согласно п.1 ст.17 Закона, оказание услуг по передаче электрической энергии на оптовом рынке электрической энергии, осуществляется на основании договоров заключаемых между энергопередающей и энергоснабжающей организацией, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан.Однако договор на передачу электрической энергии между энергопередающей организацией и ТОО «АтырауЭнергосату»отсутствует, в связи с чем, осуществление поставки электрической энергии в настоящее время не представляется возможным.
17.03.2015 21:17:36
добрый день должно ли дачное хозяйство платить как юредические лица хотя все остальные сообщества плотят как
частные лица а с этого года еще цены поднялись на электро
энергию куда нам обратится что бы наши документы переделали на частные лица и взяли наши линий на свой баланс сейчас у нас 20,5 за кв это слишком дорого прошу разьеснить данный вопрос
В связи с тем, что Вами не указан адреси наименование дачного хозяйства, Вы можете проконсультироваться с представителями энергоснабжающей организации по телефонам: 99-43-97, 99-42-54, 99-41-50.
15.03.2015 19:12:26
Здравствуйте, меня возмущает тот факт, что как только температура на улице доходит до +5, так температура отопил ваяния в наших квартирах сразу начинает падать!!! Пыталась дозвониться с этой проблемой, но в конце концов получила около 6-7 номеров телефонов, которые футболили меня! Начало марта, стены домов еще холодные, за ночь ни один ползунок не высох, ребенок и все остальные дома ходим и спим в кофтах, зато плату за отопление плати полную и вовремя!!! Зимой мы дополнительно ставим электрические батареи, молча платим, понимая, что реально холодно и не тянет тепло сеть, ну а весной то????!!! Когда это прекратится???
Добрый день! Для проведения комиссионного обследования просим сообщить точный адресили направить письменное заявление в АО «АТЭЦ», которая располагается по адресу: пр.Кабдолова, 9.
13.03.2015 11:53:57
оплату за установку общедомового прибора учета по адресу Авангард-3 39б кв.14 производил за январь 2015 года 18 февраля через Халыкбанк по интернету на сумму 550 тенге. квитанция 504984132483 имеется. Оплата выполнена успешно.
Почему счет за февраль выставлен на сумму 1067,62 тенге?
прошу объяснить данную ситуацию
Добрый день! В феврале месяце 2015г., произведённая Вами оплата через интернет-банкинг Народного банка в сумме 550 тенге от 20.02.2015г. Вами оплачена, как за услуги отопления и была зачислена в счёт погашения начисления тепловой энергии.
Оплата с назначением платежа, как за установку ОДПУ в феврале т.г. Вами не производилась.
12.03.2015 13:32:57
Здравствуйте как быть в такой ситуации, если контролер разозлилась на нас, иза не открытия двери, иза того что мы ей не открывали дверь. причина этому то что она стучалась три раза в день по всяким пустякам. нас это сильно раздражало и беспокоило, в следстивии она зла на нас, на столько, что мотивирует тем что если не открываем дверь значит воруем электроэнергию, обвиняет нас в воровстве электроэнерги, откуда она это взяла нам этого не понять грозит основательным штрафом. как быть в такой ситуации если она может использовать свое служебное положение и в дальнейшем, так же использовать такого рода пресинг.
С уважением Арман Арнольдович
Контролер энергоснабжающей организации посещает абонентов при снятии показаний и доставке счетов, и раз в несколько месяцев для проверки схемыподключения электросчетчика. Частые посещения бывают, когда абонент не производит оплату за потребленную электроэнергию в установленные договором электроснабжения сроки. Если есть обоснованные претензии к контролеру, сообщите Ваш адрес проживания и фамилию контролера для более подробного рассмотрения этого вопроса.
11.03.2015 19:50:01
Добрый день!
Подскажите пожалуйста ФИО вице президента АО "Атырау Жарык", нам нужно отправить письмо на его имя.
Заранее благодарю.
С уважением, Ольга.
