Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС» и АО «АТЭЦ» 15 октября т.г. действительно было произведено комиссионное обследование квартир №№69,77, находящихся по одному стояку отопления с Вашей квартирой №73. Вас, к сожаленью, не удалось застать дома. Контактных телефонов Вами оставлено не было. На момент проверки параметры теплоносителя на вводе в жилой дом, соответствовали температурному графику, согласно температуры наружного воздуха. В проверенных квартирах выявлен факт отсутствия отопления в кухне, в ванной комнате не работал полотенцесушитель, в 2-х жилых комнатах отопление имелось: температура воздуха составляла 20-22 град.С., что соответствует санитарно-техническим нормам.

          Причиной отсутствия отопления на кухне и нерабочего состояния полотенцесушителя явилось отсутствие циркуляции по отдельностоящим стоякам отопления, вследствие засорённости обратного трубопрода в подвальном помещении жилого дома.

          Исходя из вышеизложенного, поскольку Ваш дом не обслуживается КСК, со стороны АО «Атырауская ТЭЦ» в ГУ «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, ПТиТД» было выдано предписание о налаживании теплоснабжения Ваших квартир.

          Согласно акта разграничения балансовой принадлежности, внутридомовые сети жилого дома не находятся на балансе энергопроизводящей организации. Таким образом, поскольку причина не является виной АО «АТЭЦ» произвести перерасчёт услуги теплоснабжения не представляется возможным.

Непосредственно пуск отопления в Ваш дом №46а по пр.Азаттык в текущем отопительном сезоне, согласно информации АО «Атырауские тепловые сети» произведён 22 октября 2015г.

А также доводим до сведения, что в Вашем доме установлен общедомовой прибор учёта тепловой энергии. Таким образом, начисление отопления Вам будет производится согласно фактического потребления, согласно его показаний.

Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС», АО «АТЭЦ» и КСК «Ануар-Авангард»  были выборочно проверены квартиры в Вашем жилом доме на предмет несоответствия услуг по отоплению и ГВС. На момент проверки параметры теплоносителя соответствовали температурному графику согласно температуры наружного воздуха; температура воздуха в проверенных квартирах №№1,12,18, в которые был доступ, составляла 24-25 град.С, температура ГВС у водоразборных кранов – 50 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.

В дальнейшем, в случае возникновения жалоб на отсутствие или ненадлежащее качество услуг тепловой энергии жителям необходимо обратиться в КСК, на обслуживании которого находится жилой дом. В случае неустранения дефектов силами КСК Вы можете направить письменное заявление в АО «АТЭЦ», которая располагается по адресу: пр.Кабдолова, 9.

Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС» и АО «АТЭЦ» было произведено комиссионное обследование квартир №№69,77, находящихся по одному стояку отопления с Вашей квартирой №73. Вас, к сожаленью, не удалось застать дома. На момент проверки параметры теплоносителя на вводе в жилой дом, соответствовали температурному графику, согласно температуры наружного воздуха. В проверенных квартирах выявлен факт отсутствия отопления в кухне, в ванной комнате не работал полотенцесушитель, в 2-х жилых комнатах отопление имелось: температура воздуха составляла 20-22 град.С., что соответствует санитарно-техническим нормам.

             Причиной отсутствия отопления на кухне и нерабочего состояния полотенцесушителя явилось отсутствие циркуляции по отдельностоящим стоякам отопления, вследствие засорённости обратного трубопрода в подвальном помещении жилого дома.

             Таким образом, поскольку Ваш дом не обслуживается КСК, со стороны АО «Атырауская ТЭЦ» в ГУ «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, ПТиТД» было выдано предписание о налаживании теплоснабжения Ваших квартир.

Необходимо производить оплату по квитанции сумму, выставленную  к оплате.

В настоящее время, АО «Атырау Жарык» прием всей входящей корреспонденции (в том числе и заявления на технические условия) ведет методом «одного окна» в концелярии.  
Для получения технических условий от юридического лица ( документы сдаются в канцелярию АО «Атырау Жарык»):

Заявление на имя первого Вице-президента, главного инженера АО «Атырау Жарык»

К заявлению приложить копий документов:

• Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике ) – копия
• Акт на право частной собственности на земельный участок, с указанием целевого назначения земельного участка, решение акима или договор купли – продажа – копия
• Выкопировка из генерального плана с гор архитектуры или центра ген. плана – копия
• Свидетельство о регистрации юридического лица или ИП – копия

Здравствуйте! Сообщаем Вам, что по указанному Вами адресу имеется договор на куплю продажу тепловой энергии в горячей воде за №2119 от 01.07.15 г., заключенный с ИП Нургалиевым Бериком Тулегеновичем. В данном договоре указана тепловая нагрузка, рассчитанная на фактически отапливаемый объем занимаемого помещения, который зафиксирован Актом обследования. В случае изменения отапливаемого объема (площади) помещения Вам необходимо письменно обратиться в АО «АТЭЦ», о чем приложить подтверждающий документ (технический паспорт).  

Как было установлено, 8 сентября т.г. контролером ТОО «АтырауЭнергосату» на обслуживании,  которого находится частный  дом  по ул. Маметовой,  34,  производилась доставка счетов на оплату.  Вашему сыну было сказано о том, что успешное получение счет-квитанции  абонентом должно  подтверждаться в наряде о доставке,  в виде росписи абонента.  О произведении  подписи   молодым человеком  было отказано контролеру, о чем было зафиксировано в наряде.   В дополнение сообщаем, что  контролерами сбыта по городу Атырау производится доставка счетов с 5 до 10 числа каждого месяца.