В августе 2012 было оплачено за свет 2000 тенге. квитанция есть. но в счете за сентябрь оно как оплачено но все рано долг добавили как будто я не оплатил. контролер сказал что перепутано и 2000 тенге взяли на счет "Атырау жылу эл орталыгы".
Для подробного рассмотрения Вашего вопроса, просим сообщить Ваш адрес и контактный телефон.
23.09.2012 19:09:31
день добрый!я в 2004году установила эл.счетчик типа СОС505,тогда мне сказали,что счетчик установлен на 16лет до следующий проверки,теперь мне контролер заявляет,что на 8,действительно ли это так и теперь каждый раз будет меняться,завтра вы скажите на 6?
Срок госповерки счетчика электроэнергии типа СО-505 производства МЗЭП (г.Москва) зависит от года выпуска, т.к. при внесении его в госреестр уполномоченным органом лице РГП «Казахстанский институт метрологий» были утверждены разные сроки госповерки.
Поэтому у счетчиков СО-505 следующие межповерочные интервалы:
у счетчиков, выпущенных в период с 29.06.1999 по 08.06.2006, межповерочный интервал составляет 16 лет;
у четчиков, выпущенных в период с 08.06.2006 по 01.01.2011, межповерочный интервал составляет 10 лет;
у счетчиков, выпущенных начиная с 2011 года и по сегодняшний день, межповерочный интервал составляет 8 лет.
18.09.2012 12:18:27
Добрый день! У нас родился ребенок, в квартире мы его прописали, какие документы необходимо предоставить в канцелярию ТОО АтырауЭнергосату для того, чтобы в квитанции правильно указывали количество жильцов? Напишите пожалуйста регламент работы канцелярии.
Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением с приложением копии книги регистрации граждан в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул,Махамбета,110. Регламент работы канцелярии: понедельник-пятница 10:00-16:00, перерыв 12:30-13:30.
12.09.2012 13:36:29
Добрый день! У нас дома, по адресу Молдагуловой 25б прописано 5 человек, а счет приносят на 2 жильца. Как можно поменять количество жильцов, куда обращаться, и какие документы нужны. Заранее благодарна за ответ!
Добрый день Для изменения количества проживающих Вам необходимо обратиться с заявлением с приложением копии книги регистрации граждан в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул.Махамбета, 110.
11.09.2012 11:11:54
Добрый день, подскажите что требуется для выноса линии со двора и надо ли платить?
05.09.2012 17:54:44
где у вас правила требований к прибору учета по гвс?почему мы должны предоставлять доступ к счетчикам для того,чтоб их сфотографировали?показание счетчика видно прекрасно и так,почему же я должна ломать свой ремонт для вашей фотоссесии?доступ обзора есть.
Уважаемая Наталья!В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг» п.34.3 – Потребитель обязан обеспечивать доступ представителей Услугодателя или специализированных предприятий для осмотра приборов учета и контроля. Для полного осмотра прибора учёта горячего водоснабжения, в случае несоответствия показаний с предыдущими, а также проверки сроков прохождения гос.поверки водомерного счётчика, необходим полный обзор прибора учёта, т.е. фотография.
31.08.2012 12:48:44
добрый день!скажите,пожалуйста,долго еще ваши контролеры будут заниматься ерундой под вашим чутким руководством:фотографировать счетчики?мало того,что они обнюхали все наши унитазы,они еще заставляют нас сделать доступ для их фотосессии.
Здравствуйте!
На некоторых участках г. Атырау с апреля 2011 годавведен проект по снятию показаний счетчиков с помощью приборов КПК (карманный персональный компьютер).Внешне он похож на сотовый телефон с сенсорным экраном. Данными КПК оснащены все контролеры, обслуживающие центр города Атырау. При снятии показания контролер заносит их не на бумажный носитель, а прямо в КПК, откуда они попадают на наш центральный сервер и в программу. Программа позволяет на этапе ввода в КПК, т.е. пока контролер находится перед прибором учета, проверять достоверность показаний по нескольким критериям. При не совпадении показания с критериями, программа запрашивает подтверждение в виде фото. В этом случае контролер фотографирует только табло счетчика крупным планом. Использование КПК позволяет получить своевременную, полную и достоверную информацию о потреблении электрической энергии абонентами.
27.08.2012 14:46:22
Здравствуйте Каримов А.! Я очень прошу Вас прочесть мое заявление от 11.07.2012г. за номером № 6827 внимательно.Ответ вашего сотрудника Сайлауова Ж. за номером № 92-2417 от 24.07.2012г.просто отписка в своем письме Сайлауова Ж.отправляет меня в ЖКХ.
Повторно изучив Ваше обращение, сообщаем, что ТОО «АтырауЭнергосату» не имеет на своем балансе электрических сетей. РП-26 питающей ваш дом находится на балансе Государственного Учреждения «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог».
Таким образом, Вам необходимо обратиться к собственнику данного РП, т.е.в ГУ «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог».
20.08.2012 19:30:14
Добрый день, подскажите пжт, если я купила дом и меняю договор с вами, то для получения новых тех условий и нового договора достаточно документов, которые получал бывший владелец дома, т.к ничего не менялось, поменялся только владелец.
При наличии всех документов, оформленных бывшим владельцем жилого дома, физическим лицам не нужно переоформлять технические условия на электроснабжение. Достаточно предоставить заявление о переоформлении договора поставки электрической энергии с приложением документов нового владельца жилого дома. Перечень документов, прилагаемых к заявлению, следующий:
1)договор купли-продажи жилого дома с правом частной собственности на земельный участок - копия;
2)акт на право частной собственности на земельный участок - копия;
3)сведения о собственнике (правообладателе) - копия;
4)удостоверение личности - копия;
5)свидетельство о присвоении РНН - копия;
6)домовая книга - копия.
17.08.2012 20:14:38
Зимой, в кв., ул. Махамбета 128, прохладно, в жилой комнате ниже +15, горяч. вода ниже +50. Вопросы: 1. Кто виноват? 2. Почему платим за 100 % тепло? 3. Дайте ссылку на установл. нормы темп. воздуха в помещениях и гор. воды.
В соответствии со СНиП РК 2.04-21-2004, РК 4.01-41-2006: температура воздуха в жилых помещениях не ниже – 20 град.С., температура горячей воды у водоразборного крана- 50 град.С.
При неполучении услуги, получении услуги ненадлежащего качества или не в полном объеме, согласно п.40 «Правил предоставления коммунальных услуг», Потребитель должен известить об этом Услугодателя в письменном виде для проведения комиссионного обследования совместно с АО «Атырауские тепловые сети» и КСК, на обслуживании которого находится Ваш жилой дом.
