Здравствуйте, по улице А.Кунанбаева когда подключат отопление? Дома жутко холодно!!!!
Добрый день! Жилые дома, расположенные по ул. А.Кунанбаева, не подключенык системе центрального теплоснабжения и соответственно, не находятся на обслуживании АО «Атырауская Теплоэлектроцентраль». В связи с чем, предоставить информацию о подключении отопления в Ваш дом не предоставляется возможным.
27.10.2012 23:40:52
у меня есть квартира в которой мы не проживаем,по личным причинам,почему я каждый месяц должна уставшая ехать туда,после работы,чтобы ваш контролер сфотографировал их.что за недоверие ни к нам ни к вашим сотрудникам?
Уважаемая Алма!
В случае временного не проживания по месту жительства, владельцу жильянеобходимо предоставить заявление о данном факте на Участок ТОО «АтырауЭнергосату», на обслуживании которого Вы находитесь или в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул. Махамбета, 110.
Дополнительно доводим до Вашего сведения следующее:
1. согласно п. 2.2.3. Договора поставки электрической энергии Абонент обязан «обеспечивать беспрепятственный доступ уполномоченных представителей Энергоснабжающей и Энергопередающей организаций к приборам коммерческого учета, действующим токоприемникам и электрической сети в целом для контроля качества электрической энергии и объема потребления электроэнергии и их соответствия выданных техническим условиям».
2. согласно п. 6.1.1. того же Договора Энергоснабжающая организация вправе прекратить подачу электрической энергии в случае «невозможности контрольного снятия Энергоснабжающей организацией показаний электросчетчика в течение двух расчетных периодов подряд по вине Абонента и отсутствия сообщения от абонента о фактически израсходованной электрической энергии (показаний прибора учета) в течении указанного периода».
27.10.2012 01:37:58
Я живу по улице Махамбета дом 128 "б", нам уже вторую неделю не подключают отопление КСК "Восток", говорят что авария, и каждый день обещают что подключат, но не выполняют свои обязанности, а дома жутко холодно. Кому я могу обратиться по этому поводу? Ведь в конце месяца предоставят квитанцию об оплате за отопление, которого у нас не было.
Уважаемая Айнура!Ваше обращение было направлено в КСК «Восток» для устранения дефектов и восстановления теплоснабжения.
По итогам силами КСК «Восток», обслуживающим Ваш жилой дом, были произведены наладочные работы, и теплоснабжение в Ваших квартирах было нормализовано. Температура воздуха, в проверенных выборочно квартирах, составляла 24 град.С.
24.10.2012 16:51:28
Скажите пожалуйста, куда нужно обратиться для замены электрического счетчика в квартире? адрес Авангард 3 мкр, 45 дом. Кто этим занимается? Заранее большое спасибо за ответ.
Уважаемый Павел!
По вопросу замены электрического счетчика Вам необходимо обратиться на участок №5 обслуживающий абонентов Авангарда и в частности дом №45 в 3 мкр. Участок №5 расположен по адресу 2 мкр. дом №5, телефон для дополнительной справки 28-00-55.
22.10.2012 10:16:12
Уважаемые руководители!Обратите внимание на работу ваших электриков, дважды вызывала их , чтобы мне поставили пломбу на электросчетчик, и дважды мне отказали Я не могу сидеть дома на привязи так как я тоже работаю, а они не приходят вовремя.
Для рассмотрения Вашего вопроса, просим сообщить адрес или обратиться в абонентский отдел службы сбыта ТОО «Атырау Энергосату» по адресу Махамбета 110.
99-42-54
16.10.2012 19:47:07
я хотел написать по подробнее но увы ваши символы не дают
сделайте перерасчет по сатпаеву56-10 т.к у меня счетчик а квитанцию приносять на 4 человека, я сдавал акт в ТЭЦ и абонентский отдел, ходить я в Атырау жарык больше небуду примите меры,,,,,,
09.10.2012 01:33:10
я установил счетчики, отнес акт в тэц и в абонентский отдел Атырау жарык 24 августа 2012г, но по сей день оплата в квитанции начисляют на 4 человека ,контролер сказал что по квитанции и по счетчику нужно платить это уже дважды,,,,,,,
Уважаемый Абзалов Сагын! Акт об опломбировании приборов учёта горячей воды Вами был предоставлен в АО «АТЭЦ» 8 августа 2012г. Всвязи с ошибкой оператора, начисление за август, сентябрь было произведено по норме потребления. Оператору было вынесено дисциплинарное взыскание, в виде замечания.
На сегодняшний день Вам произведён перерасчёт за подогрев воды с момента установки водомерных счётчиков в сумме 3 004,73 тенге. Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
09.10.2012 01:22:29
Мен атырау каласы Азаттык кошеси 89 уйде турамын Бул уйге жылу кошедеги ашык жаткан трубалар аркылы келеди Сондыктан теплосчетчикти кандай жерге орналастырады жэне ол счетчикти ким орнатып береди даладан кирген жылудын трубалары эр квартирага болек болек
ҚР «Табиғи монополиялар және реттелетін нарықтар туралы» Заңының 11 бабының 4 тармағына сәйкес: табиғи монополия субъектісінің көрсетілетін қызметтерін тұтынушының реттеліп көрсетілетін коммуналдық қызметтерді есепке алу аспаптарының болу міндеті көзделген. Сонымен қатар, Заңның 10 бабының 1 тармағына сай табиғи монополияны тұтынушы есепке алу аспаптарын орнатуды талап етуге не оларды өздері сатып алуға және орнатуға құқылы. Сөйтіп, тұтынушы оны өз бетінше сатып алып, мамандандырылған ұйым арқылы қондыруға немесе табиғи монополия субъектісінен талап ете алады. Бұл жағдайда Заңның 11 бабының 2 тармағына сәйкес жасалған шарттардың талаптарына сәйкес реттеліп көрсетілетін коммуналдық қызметтерді есепке алу аспаптарын сатып алу мен орнатуға уақтылы және толық көлемде ақы төлеуге міндетті.
Бүгінгі күні Атырау қаласында жылу энергиясын есепке алу жалпы үй ішілік аспаптарын орнатумен «ДАСУ» АҚ филиалы Махамбетов Ж. ЖК жүзеге асырады.
Жалпы үй ішілік жылу есептеуіштерін орнату орнын анықтауды жылу есептеуішін қондыратын мердігермен келісуді ұсынамыз.
26.09.2012 18:19:23
я поддерживаю предыдущего абонента,очень тяжело объяснит ситуацию когда ты ограничен в символах всего 250!
Уважаемые посетители сайта. В разделе «Вопросы и ответы» ограничения не установлены.
24.09.2012 14:27:34
у вас есть е маил куда можно выслать скан копий квитанций. у вас вопрос ограничен 250 букв.иногда трудно обяснить ситуацию 250 буквами. желания и времени ходит в ваш офис нет. но бардак с оплатой у вас уже 20 лет продолжается. как плохо работали раньше...
Уважаемые посетители сайта. В разделе «Вопросы и ответы» ограничения не установлены.
