Добрый день, какая должна быть температура воды в горячем кране? Данный вопрос считаю вас заставит задуматься, так как это не соблюдается, воду в горячем кране можно назвать чуть тепленькой. Надеюсь вы примите меры. Авангард 4мкр. д.5
Добрый день!В соответствии со СНиПом РК 4.01-41-2006 - температура горячей воды у водоразборного кранадолжна составлять 50 град.С.
На основании Вашего обращения созданной комиссией проверенны выборочно квартиры на предмет несоответствия услуг по горячему водоснабжению. На момент проверки температура горячей воды у водоразборных кранов составляла 50-51 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.
09.12.2012 14:17:11
В дома по адресу Центральный мкр. д.4, в кране горячая вода еле теплая, а сегодня 8.12.12 вообще течет ледяная вода за которую вы между прочим берете как за горячую по счетчикам. Примите меры и куда звонить в таких случаях?
Добрый день!На основании Вашего обращения созданной комиссией проверенны выборочно квартиры на предмет несоответствия услуг по горячему водоснабжению. На момент проверки температура горячей воды у водоразборных кранов составляла 54-55 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам (50 град.С).
В случае возникновения жалоб на качество услуг тепловой энергии жители могут обращаться в диспетчерскую службу АО «Атырауские тепловые сети» - контактный телефон 32-22-58 или направить письменное заявление в АО «АТЭЦ», которая располагается по адресу: пр.Кабдолова, 9.
08.12.2012 14:12:36
Насколько я знаю при смене владельца объекта,запрашиваются новые техусловия. Нужно ли заключение экспертной организации и ГосЭнергоНадзора для заключения нового Договора на электроснабжение если схема электроснабжения не изменилась?
04.12.2012 16:55:35
при установки новых счётчиков куда денется наш контролёр и кто будет брать данные с наших счётчиков на воду? и каким образом мы будем получать наши платёжки?
Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что установка счетчиков по проектувнедрения Автоматизированной Системы Коммерческого Учета Электроэнергии (АСКУЭ)никаким образом не отобразятся на служебные обязанности представителей энергоснабжающей и энергопередающей организаций по разноске счетов. Снятие показаний со счетчиков воды производят представители соответствующих коммунальных служб.
29.11.2012 21:40:47
здравствуйте я купила квартиру в августе месяце но заявления на переоформления лицевого счета написала в октябре месяце до этого было прописано 3человека а сейчас один чел с какого времени будет производится перерасчет на оплату
Здравствуйте. Соответственно п.26 Правил предоставления коммунальных услуг «все изменения, приведшие к перерасчету оплаты, осуществляются с момента подачи заявления потребителем в Энергоснабжающую организацию». Таким образом, соответствующие изменения и корректировки будут произведены с момента подачи заявления с приложениемподтверждающих документов.
29.11.2012 17:14:20
Здравствуйте! 25.11.12 контролер уч.№5 оставила нам акт, предписывающий направить счетчик ГВС на гос.поверку в теч.10 дней. Счетчик установлен в 2004 г, опломбирован контролерами АтырауСУАрнасы. Объясните, почему и как мы должны выполнить это предписание.
Добрый день!Периодическая поверка приборов коммерческого учетатепловой энергии, согласно «Правил пользования тепловой энергией», п.22,24, должна производиться в соответствии с межповерочным интерваломна прибор в сроки, указанныев паспорте в зависимости отих типа. Первый межповерочный интервал исчисляется с даты проведения первичной поверки при выпуске из производства. Средний срок межповерочного интервала составляет 4 – 5 лет.
Согласно «Правил учета тепловой энергии и теплоносителя» п.8 п.п 8.5: приборы учета, у которых истек срок действия поверки, к эксплуатации не допускаются.
Метрологическую поверку счетчиков горячей воды осуществляет Атырауский филиал«Национального центра эспертизы и сертификации», который находится по адресу: ул.Молдагалиева,31.
29.11.2012 13:41:59
Здравствуйте!
В информационном блоке "О компании" Вы написали что ТОО «АтырауЭнергосату» является субъектом, занимающим доминирующее положение на рынке по основному виду деятельности.
В местном и республиканском разделах Государственного регистра субъектов естественных монополий ваша компания не числится.
Вопрос: На каком основании вы считаете себя доминантами? Есть ли у Вас подтверждающие документы, что вы являетесь субъектом, занимающим доминирующее (монопольное) положение на рынке по основному виду деятельности?
Здравствуйте, Алтынай!
Как Вы правильно отметили в своем вопросе, ТОО «АтырауЭнергосату» занимает доминирующее положение на рынке и поэтому, он никак не может числиться в регистрах субъектов естественном монополии. Так как субъект занимающий доминирующее положение и субъект естественной монополии это разные понятия, на них распространяются разные требования законов, и соответственно государственное реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее или монопольное положение на регулируемых рынках. Это и является подтверждением доминирования на рынке.
23.11.2012 12:28:28
Здравствуйте! как к вам обращаться уже незнаем , да и устали.Ни каких мер не предпринемаете, у нас круглый год перепад по Баймуханова 28,28а,30. Невозможно смотреть телевизор. Боишься за свою технику все прыгает отключаеться.Ждем меры! Или идем дальше!
АО «Атырау Жарык» внимательно ознакомившись с Вашим вопросом, направили представителей для выяснения обстоятельств причин. При проверке было выявлено, что электроснабжение домов по ул.Баймуханова осуществляется от ТП-329/1 по воздушной линии ВЛ-0,4кВ.
Представителями Городских районных электрических сетей (ГРЭС) были произведены
замеры уровня напряжения в РУ-0,4кВ ТП-329/1 и замеры напряжения соответствуют своим параметрам. Вводной силовой кабель КЛ-0,4кВ от воздушной линии ВЛ-0,4кВ до ВРУ-0,4кВ не находится на балансе ГРЭС АО “Атырау-Жарык”. Вводное распределительное устройство ВРУ-0,4кВ и внутридомовые сети находятся в неудовлетворительном состоянии, от
ВРУ-0,4кВ отходящиекабели на этажные щиты не уложены в лотки.
Для нормального электроснабжения необходимо произвести ремонт, ревизию ВРУ-0,4кВ, щита освещения и электропроводку подъездов. АО «Атырау-Жарык» не занимается ремонтом внутридомовых разводок электрических сетей.
АО «Атырау-Жарык» просит Вас обратиться в ЖКХ или специализированную организацию, имеющую соответствующий персонал с опытом работы на данный вид работ.
22.11.2012 12:22:30
мы жители домов 23а и 23б. в наших домах была подача отопления с 29 числа, а счёт нам принесли почти за месяц. мы обращались в кска. нам ответили что акт с тец был заключён 23 числом. за что теперь нам платить? за холодные батареи? где искать виновного?
Добрый день! Начисление за отопление производится с момента подключения жилого дома к системе центрального теплоснабжения. Жилой дом №23а мкр.2(Авангард) подключен к системе центрального теплоснабжения с 12 октября 2012г., №23б мкр.2(Авангард) – с 8 октября 2012г. Следовательно, начисление по жилому дому №23а мкр.2(Авангард) произведено за 20 дней, а по дому №23б мкр.2(Авангард) за 24 дня.
16.11.2012 16:39:29
здравствуйте,мои родственники живут в посёлке саркамыз. им установили новый счётчик. будут ли устанавливать их в городе? и когда?
Действительно, ТОО «АтырауЭнергосату» начат проектвнедрения Автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ) на бытовом уровне. Реализация данного проекта включает в себя безвозмездную замену приборов учета, установленных у физических лиц, на новые современные отечественные многофункциональные счетчики.
Согласно программе по внедрению АСКУЭ в течение 2-х лет будет охвачено более 90 % всех потребителей Атырауской области.
