С Датова 21 - 20 3месяца назад подала заявление на переоформление,сказали что контролер принесет договор домой,но еще не видела никакой договор,почему такая задержка,и в квитанции указали что 5 жильцов,я документы сдала, живу 1,откуда придумали такие факт и почему отключают электроэнергию,за долг 50 тн,по моему должны сначала уведомлять абонента, а за подключение просят 700 тенге, что теперь электрощиты собственность монтеров, которые творят что хотят
Переоформленный договор электроснабжения Вам не был вручен своевременно, так как при посещении контролер не мог застать Вас дома. На сегодняшний день один экземпляр договора Вами получен.
Отключений электроэнергии по Вашему адресу не производились, в связи с тем, что оплата за потребленную электроэнергию производится Вами в сроки установленные Договором.
Для внесения изменения по количеству проживающих, просим Вас предоставить копию книги регистрации граждан или справку, заверенную печатью КСК в ТОО «АтырауЭнергосату» или в АО «Атырауская ТЭЦ».
09.01.2013 17:39:28
Добрый день! соседи снизу решили поставить в квартире дополнительные батареи,нужно ли брать разрешение из ПТС и АТЭЦ на это ,или каждый может ставить батареи сколько ему захочется,так как он платит за тепло по общей площади квартиры,а не по кол-ву батарей
Добрый день!При проектировании жилых домов, проектировщиками производится расчёт на отопительную нагрузку для каждого отапливаемого помещения. При этом учитываются все факторы, влияющие на температуру в помещении в отопительный период. Расчёт отопительной нагрузки ведется по расчётным параметрам наружного воздуха.
Система отопления, как правило замкнутая и работает по определённому принципу. Любое вмешательство, т.е. установка дополнительных приборов может нарушить циркуляцию теплоносителя в системе отопления, что в свою очередь может привести к недогреву одних помещений и перегреву других.
АО «АТЭЦ» не даёт разрешений на установку дополнительных радиаторов и настоятельно рекомендует не прибегать к таким мерам, так как в дальнейшем это может привести к нежелательным последствиям.
27.12.2012 21:49:34
где можно приобрести счетчики для отопления.как установит
Добрый день!Приобрести и установитьобщедомовойприбор учета тепловой энергии в г.Атырау Вы можете в филиале АО «ДАСУ» ИП Махамбетов Ж.
21.12.2012 16:03:25
Примерно 10 декабря на отопительную систему нашего дома ОНДАСЫНОВА 9 слесарями теплопункта Жилгородка была установлена шайба на линии подачи отопления,что привело к разбалансированию подачи тепла и в квартирах 5 и 2 -последние на выходе стояк на обратке -холодный.Травили --Воздуха нет .Нет давления на прямой линии.Господа! Просим снять шайбу,восстановить подачу тепла в полном объёме,а то на площади,занимающую 1/3 квартиры температура всего 9 градусов тепла. Вы прекрасно понимаете -установка шайб регламентирует установку манометров и кранов,реглулирующих прямую и обратную линию. А здесь просто поставили перед фактом-Установили шайбу-замерзайте люди!!!!
Жильцы --Ондасынова 9 кв-5,2.ПавленкоВ.Д.и НольдеК.В.
Ондасынова -9-- квартиры 5 и 2 стояк обраткм не продавливается.
Температура в помещении 9-10 тепла.
Проверяли,сливали.вся проблема в установленной шайбе на линии подачи отопления.
Принимайте меры .снимите шайбу,тот факт ,что мы поставили в известность Акимат,Вашу Службу Ии неоднократные визиты в теплопукнкт Жилгородка--Вы не можете игнорировать!
Добрый день!На основании Вашего обращения созданной комиссией при неоднократном посещении проверить факт отсутствия отопления в Ваших квартирах не представилось возможным, в связи с отсутствием доступа в Ваши квартиры.
Были проверены квартиры, в которые был доступ. Температура воздуха на момент проверки составляла 25-26 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.
20.12.2012 12:00:12
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ СРЕДНЕЙ ШКОЛЫ №20, В КОТОРОЙ ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОТОПЛЕНИЕ. ЗВОНКИ В ПТС И ТЕПЛОПУНКТ ЖИЛГОРОДКА НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА НЕ ДАЛИ!!! НАШИ ДЕТИ МЕРЗНУТ!!! БАТАРЕИ ЕДВА ТЕПЛЫЕ!!! БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ К АКИМУ ОБЛАСТИ И ГОРОДА!!! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ЗА СКОРЕЙШЕЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!!! ПОЖАЛУЙСТА НАПИШИТЕ НА ЭЛ. АДРЕС КУДА НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!!!
Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией произведено обследование средней школы №20 на предмет качества предоставляемых услуг по отоплению. На момент проверки: температура на выходе из теплопункта «Жилгородок», в узле управления в школе №20, соответствовала заданному графику, согласно температуре наружного воздуха.
В ходе обследования, силами АО «АТС» произведены наладочные работы, в результате которых теплоснабжение школы нормализовано, и температура в классах школы составляет 20С, что соответствует санитарным нормам.
Претензий к качеству теплоснабжениясо стороны руководства школыне имеется.
20.12.2012 10:02:24
добрый день. Почему за ноябрь месяц в квитанции по ГВС посчитали не по счетчику, а по количеству жильцов. На каком основании произвели неправильный подсчет, если я никаких уведомлений не получала.
Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим сообщить адрес или обратиться в абонентный отдел АО «АТЭЦ» по адресу: ул.Махамбета, зд.110 (Конт.тел.: 99-43-89).
19.12.2012 12:11:28
Здравствуйте!У нас жильцов по ул.Ауэзова 60,постоянная проблема, с горячего крана идет почти ледяная вода!Многократно звонили в ПТС,в КСК никакого толка.За что мы платим деньги?Это продолжается уже много лет,неужели ничего нельзя сделать? или они просто не хотят шевелиться!живём почти в центре города,вроде бы уже нигде не должно быть подобных проблем.Убедительная просьба, пожалуйста примите меры!!!
Сколько уже можно это терпеть.
Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией проверены квартиры в Вашем доме на предмет несоответствия услуг по горячему водоснабжению. На момент проверки температура горячей воды у водоразборных кранов не соответствовала санитарно-техническим нормам (норматив 50 град.С). Причиной явилась засорённость трубопровода горячего водоснабжения карбонатными отложениями. Замена трубопровода запланирована на 2013 год.
До восстановления горячего водоснабжения, начисление по Вашему дому будет приостановлено.
13.12.2012 01:35:36
Добрый день) как узнать лицевой счет,что бы можно было оплачивать услуги электроснабжения он-лайн?
с/у Максутов Болат Мавлютович
адрес: ул. Украинская д.14
Здравствуйте. Ваш индивидуальный лицевой счет для оплаты за услуги электроснабжения – 180639.
По состоянию на 01.12.2012г. сумма к оплате за потребленную электроэнергию составляет 1 261,86 тенге.
12.12.2012 22:36:08
Добрый день.С июля месяца мы переехали в квартиру по адресу ул.Баймуханова д.41 кв.31,15.10 производилась подача отопления .Батареи в зале были еле теплые,на кухне и в ванной они холодные и по сей день.У нас нет КСК,куда нам обращаться.
Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией при неоднократном посещении проверить факт отсутствия отопления на кухне не удалось, в связи с отсутствием доступа в Вашу квартиру. А также выявить точную причину отсутствия отопления не представляется возможным, из-за затопленности подвального помещения Вашего жилого дома.
Поскольку Ваш дом не обслуживается КСК, устранять дефекты во внутридомовых разводках жилого дома Вам необходимо силами собственников квартир.
Кроме того, Вы можете обратиться в аварийную службу ЖКХ при Городском Акимате.
11.12.2012 00:02:10
Д/день! Согласно Закона РК об электроэнергетике от 09.07.2004 гп. и 2.2.3. Договора поставки электрической энергии Абонент обязан " допускать работников энергоснабжающих и энергопередающих организаций к приборам коммерческого учета", «обеспечивать беспрепятственный доступ уполномоченных представителей Энергоснабжающей и Энергопередающей организаций к приборам коммерческого учета, действующим токоприемникам и электрической сети в целом для контроля качества электрической энергии и объема потребления электроэнергии ..». В Законе нет ни слова о том, что при этом контролеры имеют право фотографировать предметы личной собственности ВАШИХ потребителей. На каком правовом основании это делается без согласия Абонентов, являющихся собственниками средств учета и почему при этом не учитываются вопросы безопасности собственников жилья?
Фотосъемка приборов учета осуществляется с целью занесения в базу данных достоверной, подтвержденной информации. Кроме того, после съемки, снимок моментально передается в базу данных, что упрощает процесс занесения данных и экономит труд работников. Съемка не нарушает ничьих прав, поскольку равносильно переписыванию данных вручную икроме служебных целей не преследует никаких иных целей. При этом никто не посягает на Вашу честь и достоинство, и тайну личной жизни, как известно, охраняемую законом и не запрещающую фотосъемку.
Не совсем ясен вопрос, относительно безопасности собственников жилья. Так как сам аппарат не может причинить вреда Вашему здоровью, а контролеры в любом случае обязаны снимать показания с приборов учета, с аппаратом или без, а Вы между тем обязаны присутствовать при этом.
