ТОО «АтырауЭнергосату», на Ваш вопрос сообщает следующее: заявка на снятие пломбы  передана на участок №7 Группой сбыта электроэнергии по юридическим лицам на основании Вашего заявления вх.№4140 от 02.05.2013г.. Дополнительную заявку на снятие пломбы Вам подавать нет необходимости.

Для заключения договора поставки электрической энергии Вам необходимо обратиться с заявлением в  канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул.Махамбета, 110. К заявлению приложить копии следующих правоустанавливающих документов на квартиру.

• Договор купли-продажи
• Сведения о собственнике (правообладателе)
• Удостоверение личности
• Домовую книгу или адресные справки

Отключение было произведено согласно Правилам предоставления коммунальных услуг  п.18 «оплата должна производиться Абонентом  не позднее 25 числа  месяца, следующего после расчетного», и в соответствии с Договором поставки электрической энергии. Статья 2, пункт 2.2.2 Договора обговаривает Ваши обязанности «оплачивать в установленные настоящим Договором  сроки потребленную электроэнергию, а также другие платежи, установленные настоящим Договором». Расчетным периодом по настоящему Договору п.5.6 устанавливается календарный месяц. Днем просрочки оплаты считается 26  число месяца, следующего за расчетным периодом, за который должна быть произведена оплата. В связи с чем, условия ограничения электрической энергии также выполнено в соответствии со статьей 6, п. 6.1.2., т.е. в случае просрочки оплаты Абонентом использованной им электрической энергии за установленный в соответствии с условиями настоящего Договора расчетный период.

   Напоминаем Вам также и том, что предупреждение в случае неоплаты в сроки, установленные действующим Законодательством РК и прекращении подачи услуг, ежемесячно  содержится на оборотной стороне счет-квитанции и дополнительных уведомлений ТОО «Атырау Энергосату» не распространяет.         

Плата за подключение электроэнергии, производится абонентом, согласно приложению №1 калькуляции на повторное подключение к электрическим сетям физических лиц, согласованное Департаментом Агентства РК по регулированию естественных монополий по Атырауской области, утвержденное 09.02.2009 г., в размере 500 тенге.

          Кассы по приему платежей за электроэнергию расположены по следующим адресам:

·         Центральная касса, ул. Махамбета,110

·         Участок № 1, пос. Балыкши, пр. Мира (угол улицы Жунусова), тел. 24-13-64

·         Участок № 2, улица Атамбаева, здание за Альянс банком, тел. 25-42-17

·         Участок № 3, проспект Азаттык д.55, тел. 32-22-17

        Участок № 4 А), микрорайон Алмагуль д.24, тел. 46-74-07

·         Участок № 4, Б) микрорайон Привокзальный-5, д.20, тел. 36-40-51

·         Участок № 5, микрорайон Авангард-2, д.5, тел. 28-00-55

·         Участок № 6, микрорайон Экспериментальный, д.38, тел. 27-15-00

·         Участок № 7, поселок Геолог, КСК «Геолог», тел. 39-05-67

                Также Вы можете производить оплату через расчетно-кассовые отделения АФ АО Казкоммерцбанк, АО Банк Туран Алеем, Народный банк, Банк Каспийский, АО Казпочта, АО АТФ Банк, АО Альянс банк, Нурбанк, Евразийский банк, Сбербанк России, через терминалы Объедененной Системы Моментальных Платежей (ОСМП), терминалы Банка Туран Алеем и Народного Банка, Цесна банк, Темирбанк,  Интернет-банкинг Казкоммерцбанка, Народного банка, Банка Туран Алеем.

Уличное освещение по автомобильной трассе Еркинкала-Авангард находится на балансе ГУ,  Городской отдел ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог г. Атырау, по данному вопросу Вы можете обратиться начальнику отдела  г-ну Казиеву С., конт. тел: 8(7122) 25-44-59, 25-44-51, г. Атырау,  пр. Азаттык, 101-А

АО «Атырауские тепловые сети» доводит до Вашего сведения , что                согласно санитарным нормам температура горячей воды у водоразборного крана должна быть 50ºС. Температурный режим, установленный в тепловых пунктах выше указанного значения, с учетом потерь температуры воды при ее транспортировке от теплопункта до потребителей.

               Причин недостаточной температуры горячей воды может быть множество. К примеру, отсутствие рециркуляционных линий в жилых домах, некачественная тепловая изоляция, смешивание с холодной водой при наличии трубных соединений между сетями холодного и горячего водоснабжения в жилых домах и другие…..

                Для выяснения причины недостаточной температуры горячей воды, необходимо обратиться по телефонам 99-40-10,  32-22-58 в АО «Атырауские тепловые сети», сообщить свой адрес. К Вам будут направлены компетентные специалисты для обследования.  

Здравствуйте! ТОО «АтырауЭнергосату», на Вашу жалобу сообщает следующее: для наведения порядка в работе инженеров среди сотрудников Группы сбыта электроэнергии по юридическим лицам проведена разъяснительная работа и приняты следующие меры:

- Прием потребителей по юридическим лицам осуществляется ежедневно с 5 числа по 25 число каждого месяца с 10.00-12.00ч.ч. и с 14.00-17.00ч.ч. (с 25 числа по 5 число следующего месяца прием потребителей прекращается в связи с проведением  начисления электроэнергии, исключение составляют отключения за дебиторскую задолженность, выдача актов сверки и другие вопросы, требующие срочного выяснения).

- акты сверки выдаются ежедневно в рабочее время незамедлительно по запросу потребителя.

-  потребители, которым отключили электроэнергию за дебиторскую задолженность, принимаются ежедневно в рабочее время.

Также полную информацию по интересующим Вам вопросам, вы можете получить по телефонам:

- по начислению, актам сверки и отключениям электроэнергии за дебиторскую задолженность:

-  99-42-49 – 7уч. (п.Геолог, с.Томарлы, п.Акжар, п.Бирлик, с.Аксай, мкр.Жулдыз, 10уч. (потребители, питающиеся от электрических сетей ЭЧ-4);

- 99-40-47 – 1 уч. (п.Балыкши, с.Курсай, п.Дамба, с.Кок-Арна), 4уч. (мкр.привокзальный, мкр.Алмагуль, мкр.Контейнерный, ул.Амандосова, р-н Мясокомбината, СМП-163, СМП-136)

- 99-42-83 – 3уч. (пр.Азаттык, ул.Махамбета, ул.Момышулы, ул.Абая, мкр.Центральный, ул.Лазо, ул.Досмухамбетова, ул.Гурьевская, ул.Алипова, ул.Темирханова, ул.Мамекулы)

- 32-38-42 – 5уч. (пр.Сатпаева, мкр.Авангард ул.Курмангазы, ул.Владимирская, ул.Гумарова, , п.Жумыскер, мкр.Саркамыс, п.Рембаза, п.Еркинкала, с.Ракуша, мкр.Лесхоз, ул.Сейфуллина)

- 99-43-76 – 2уч. (пр.Азаттык, ул.Махамбета, ул.Ауэзова, ул.Атамбаева, ул.Шарипова, Химпоселок, ул.Молдагалиева, ул.Сырдарьинская, ул.Смагулова),  6 уч. (пр.Сатпаева, ул.Кулманова, мкр.Нурсая, Ст.аэропорт, пр.Тайманова, мкр.Сары-Арка, ул.Крупская, ул.Жарбосынова, ул.Бигельдинова, ул.Балгимбаева, п.Береке, с.Алмалы)

-  по заключению договоров на электроснабжение по юридическим лицам – 99-43-97.