Вопрос по ГВС в доме №8 по Сатпаева решен. Во-первых, спасибо, что вы реагируете на вопросы своих клиентов. Однако, думаю, что этот вопрос и не возник бы, если бы при подаче ГВС после ремонта присутствовали представители жильцов нашего дома. Прошлый год мы мучались так же с отоплением. Так что во избежание недоразумений примите во внимание, что в нашем доме нет единого хозяина.Удачи вам в вашей работе!
19.06.2013 13:14:25
Здравствуйте! С 13 июня с.г. в доме по ул.Сатпаева, 8 нет горячей воды. Со слов соседей мастер теплопункта сказал, что при ремонте что-то случилось на вводе в дом и предложил собрать по 500 тенге с квартиры для устранения проблемы, поскольку в нашем доме отсутствует КСК. На каком основании оцениваются эти работы и каким документом подтверждается объем выполненных работ?
Добрый день! Согласно Вашего обращения созданной комиссией, в составе представителей АО «АТЭЦ» и АО «АТС» были проверены квартиры на предмет отсутствия горячего водоснабжения. На момент проверки факт отсутствия не подтвердился: горячая вода в жилом доме имелась и соответствовала санитарно-техническим нормам.
Согласно Акта раздела границ, внутридомовые разводки и ввод жилых домов не находятся на балансе энергопроизводящей организации, и поскольку Ваш жилой дом не обслуживается КСК, ремонтные работы на вводе в дом и во внутридомовых сетях Вам, как собственникам квартир, необходимо производить собственными силами.
15.06.2013 23:38:50
Возможно ли оплатить за отопление и подогрев воды через портал Homebank, так как я зарегистрирован в homebank такой услуги нет, только можно оплатить за электроэнергию . Есть ли в городе такие терминалы где, можно оплатить эту услугу?
Добрый день! У Вас есть возможность производить оплату за электроэнергию, отопление и подогрев воды по Интернету, не выходя из дома/офиса через АО «Казкоммерцбанк», АО «Банк Туран Алем», АО «Народный банк», АО «Альянс банк», имея при себе лишь платёжные карточки перечисленных банков.
Оплата через финансовый портал homebank.kzпроизводится после подключения через АО «Казкоммерцбанк» по цепочке указанных там ссылок.
Что касается производства оплаты услуг тепловой энергии через терминалы ОСМП (Объединённая система моментальных платежей), расположенных повсеместно по городу, поясняем следующее: оплата производится по ссылке ЖКХАтырауская ТеплоэлектроцентральВаш лицевой счёт по тепловой энергии.
При оплате просим правильно указывать лицевой счёт и назначение платежа.
11.06.2013 21:35:14
Я недавно приобрела квартиру, в которой отключено электричество. Пожалуйста, посоветуйте как подключить свет и какова процедура подключения как электричества так и горячего водоснабжения?
Добрый день! Вам как новому владельцу квартиры необходимо направить письменное заявление о заключении договора на электроснабжение и подключении электроэнергии в канцелярию ТОО «Атырау Энергосату», которое располагается по адресу: ул.Махамбета, зд.110.
По поводу услуг тепловой энергии Вам также необходимо обратиться с письменным заявлением о заключении договора на снабжение теплом и подогрев воды и подключении горячего водоснабжения в АО «Атырауская ТЭЦ», по адресу: пр.Кабдолова, зд.9.
За дополнительной информацией по поводу перечня документов на заключение Договора на электроснабжение Вы можете обратиться по телефону: 99-42-54, по поводу заключения Договора на снабжение теплом и подогрев воды по телефону: 99-42-89.
11.06.2013 15:25:35
ответьте пожалуйста. на каком основании контролеры собирают предоплату? мы оплачиваем вовремя и что вы от нас ещё хотите? они и так бедные ходят до полуночи с вашими аппаратами обнюхивают наши унитазы. когда это закончится?
Наши работникине собирают, а предлагают произвести предоплату только в случае не возможности своевременной оплаты потребителем из-за его отсутствия, выезда, вахты и т.д. во избежание ограничений в поставки электроэнергии.
05.06.2013 23:55:48
Почему контролеров обязали разносить рекламные брошюры азия кредит банка?
В первую очередь контролерами разносились счета-квитанции на оплату, а рекламные буклеты были прикреплены дополнительно к счетам, согласно договору от 24.05.2013г.
05.06.2013 22:14:59
как узнать сколько заплатит электро энергия
Узнать о наличии задолженности можно на участках ТОО «АтырауЭнергосату», либо по телефону (адреса и телефоны участков имеются на нашем сайте и на оборотной стороне счетов-квитанций).
23.05.2013 22:47:51
добрый день!у соседей по адресу азаттык 25-4 подсоеденена горячая вода и в унитаз тоже.холодной воды нет.труба не подключена.почему не принимаете меры не штрафуете?
Добрый день! При неоднократных проверках квартиры №4 по пр.Азаттык, д.25 было установлено, что смывной бачок подключён к линии холодного водоснабжения. Оснований для выставления дополнительного начисления за горячее водоснабжение по данной квартире не имеется.
21.05.2013 10:48:29
У меня дома стоит стабилизатор напряжения. Вечером напряжение на входе составляет 167 В. Чувствуется нагрузка большая. Скорее всего надо менять трансформатор. Куда обратиться с этой проблемой?
Спасибо.
20.05.2013 16:56:39
Уважаемые,
Вот неделю в микрорайоне Жумыскер 2 свет отключают на целый день,в чем причина непонятно, по телефону, который практически никогда не отвечает, но я дозвонился, девушка диспетчер ничего не может ответить, в чем проблемы неизвестно.
пожалуйста, извещайте диспетчеров о происходящем, я как простой абонент желаю нормального адекватного ответа, а не это ни здрасте ни досвидания а сразу - свет будет в 5!
с сожалением
