Когда начнется установка электросчетчиков с ПИТ модемами.Меяцев 3-4 назад где-то читал заявление господина Турара Досжанова, если не ошибаюсь об этом, и когда это будет в Кульсары и вообще будет ли в скором будущем
Установка электросчетчиков «АСПАН Казахстан DDZ1513» была начата в 2012 годуи продолжается до сих пор. Реализация проекта по активному внедрению автоматизированных систем коммерческого учёта электроэнергии (АСКУЭ) охватывает только физические лица города Атырау, районные центры в ближайший год не входят в проект.
25.11.2013 16:57:06
Здравствуйте!
Хотелось бы убедиться в законности того факта, что Ваши контролеры должны ежемесячно фотографировать счетчики в квартирах граждан. Довожу до Вашего сведения, что без этих процедур рано или поздно выявится факт нарушения, если есть.
Прошу Вас предоставить нам информацию о нормативно-правовом акте, на основании которого Вы имеете права врываться на личное пространство людей и делать фотографии счетчиков. В целях упрощения данной процедуры, прошу Вас рассмотреть возможность предоставления информации самими гражданами путем отправки фотографии на Ваш электронный адрес.
Также прошу Вас дать разъяснения по поводу оплаты за отопление в октябре месяце. В связи с тем, что отопление дали с 18 числа (и то, отопление дали только на дворовую часть квартиры), то есть в октябре мы должны были произвести оплату за 14 дней. Однако, оплата с нашей стороны, согласно Вашим квитанциям, произведена за 23 дня, что в сумме составляет 6293 тенге 33 тиын. При площади 77 кв.м с тарифом 110,16 тенге ежемесячная сумма составляет 8482,32 тенге, соответственно, однодневная сумма 273,62 тенге. За 14 дней сумма должна была составить 3830, 73 тенге.
Дифференцируется ли тариф с теплой погодой на улице?
Жду от Вас обратной связи.
С уважением, Сандугаш Бектемир
Добрый день! Начисление за отопление производится согласно информации энергопередающей организации АО «Атырауские тепловые сети». Для уточнения даты подключения Вашего жилого дома к центральному теплоснабжению в текущем отопительном сезоне, предлагаем Вам обратиться в центральную диспетчерскую службу АО «АТС» по телефону: 32-22-58 или в Службу Сбыта Энергии АО «АТЭЦ» по телефону: 99-43-89.
Тариф на услуги тепловой энергии для физических лиц утверждается в соответствии со среднемесячной температурой воздуха за отопительный период по Атырауской области, указанной в Методических указаниях по определению расходов топлива, электроэнергии и воды на выработку теплоты отопительными котельными коммунальных теплоэнергетических предприятий Республики Казахстан.
Таким образом, тариф за отопление для бытовых потребителей не изменяется в течение всего отопительного сезона, и не зависит от фактической температуры наружного воздуха.
22.11.2013 20:25:13
Здравствуйте! Мы проживаем по адресу Азаттык 75-17.У нас такая проблема,из горячего крана идет теплая вода и практически нет давления.Мы обращались к соседям ,у них точно такие же проблемы с горячей водой
Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС», АО «АТЭЦ» и КСК «Байтерек-Аланы» была проверенна Ваша квартира на предмет несоответствия услуг по горячему водоснабжению. На момент проверки на вводе в жилой дом температура ГВС составляла 51 град.С, что соответствует заданному режиму. Причиной несоответствия ГВС в Вашей квартире явилось заужение подающего трубопровода ГВС на вводе и в подвальном помещении жилого дома.
КСК «Байтерек-Аланы», обслуживающему Ваш жилой дом, было выдано предписание о замене зауженных участков трубопровода ГВС сроком до 10.12.2013г.
За информацией о выполнении предписания, выданного Вашему КСК, можно обратиться в АО «АТС» - отдел ТИиНР или по телефону: 99-40-10.
21.11.2013 21:22:38
На сайте "Народного банка" отсутствует услуга оплаты за электроэнергию, до ноября месяца она была. Операторы Нар. Банка ответили, что видимо не продлен договор. Подскажите, появится ли эта услуга в ближайшее время. Не хочется стоять в очередях.
В ТОО «АтырауЭнергосату» ежедневно поступает оплата за услуги электроэнергии по Интернету через Народный банк. Банком временно приостановлено поступление оплаты за услуги теплоэнергии.
Финансовый портал возобновит работу сразу после заключения договора, в установленном порядке .
18.11.2013 22:50:49
Добрый день!В доме 3по адресу Атырау ул.Курмангазы 3блок 7 кв.68 (дом.тел 281282 7013890913)обогревательные батареи холодные в некоторых комнатах,а в некоторых комнатах еле тепляться.Обращались в КСК дома,они говорят что с теплопункта подача температуры такая низкая.Мы производим оплату ежемесячно,но если тепла не будет то будем вынуждены отказаться от этих услуг.Прошу разобраться и дать ответ.
Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС», АО «АТЭЦ» была проверенна Ваша квартира на предмет несоответствия услуг по отоплению. В ходе проведения комиссионного обследования, на вводе в жилой дом параметры теплоносителя, соответствовали температурному графику, согласно температуры наружного воздуха. На момент обследования силами работников КСК «Авангард» отопление было нормализовано: температура воздуха в Вашей квартире составляла 21-22 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.
16.11.2013 13:18:11
Здравствуйте!
Я попытался оплатить услуги Атырау Энергосату в портале Homebank, но там есть только - Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату" (за электроэнергию). Как я могу в этом случае оплатить за отопление и подогрев воды?
В указанной категории я внёс плату равной общей сумме за электроэнергию и за отопление и подогрев воды. Я правильно сделал? Или же получается что я заплатил только за электроэнергию?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
В связи с перезаключением договоров с банками в ноябре месяце, просим оплату за услуги теплоэнергии производить в кассах: ТОО «АтырауЭнергосату», АО «БанкТуранАлем», АО «Казпочта», АО «Альянсбанк», АО «Цеснабанк», АО «Нурбанк», терминалах «ОСМП».
В Вашем случае вся оплата, произведенная по назначению - электроэнергия, будет посажена на лицевой счет электроэнергии.
После завершения процесса по заключению договоров, все кассы и Интернет-порталы банков возобновят прием платежей за услуги теплоэнергии.
14.11.2013 13:06:10
Добрый день!!! Как мне оплачивать ваши услуги электронными платежами и свет и отопление и горячая вода
ТОО «АтырауЭнергосату» сообщает, что у Вас есть возможность произвести оплату по Интернету не выходя из дома/офиса через АО Казкоммерцбанк, АО Банк Туран Алем ,АО Народный банк и АО Альянс банк, имея при себе лишь платежные карточки перечисленных банков.
12.11.2013 10:57:37
Добрый день!почему убрали договор оплаты за тепло с Народным банком??было очень удобно раньше когда они принимал оплату,у вас очереди выше крыши ,наладьте работы с кассирами ,пусть жуют сникерсы и работают быстрее
В связи с перезаключением договоров с банками, в ноябре месяце Казкоммерцбанк, Народный банк и Сбербанк временно прекратили прием платежей за услуги теплоэнергии. После завершения процесса по заключению договоров, вышеперечисленные банки возобновят прием платежей за услуги теплоэнергии.
Очереди в кассах ТОО «АтырауЭнергосату» обычно бывают в первую неделю месяца, после раздачи квитанций. В остальной период месяца кассы свободны.
11.11.2013 20:39:01
Здравствуйте! Хотелось бы узнать когда вы подключите услуги онлайн оплаты за услуги.
ТОО "АтырауЭнергосату" сообщает, что у Вас есть возможность произвести оплту по Интернету не выходя из дома/офиса через АО Казкоммерцбанк, АО Банка Туран Алем, АО Народный банк и АО Альянс банк, имея при себе лишь платежный карточки перечисленных банков.
10.11.2013 23:54:34
Здравствуйте.Как узнать абон.плату если нет квитанци,с помощю интернета.
Узнать о наличии задолженности Вы можете на участках ТОО «АтырауЭнергосату», либо по телефону (адреса и телефоны участков имеются на нашем сайте в разделе «контакты»).
