Приветствую! С наступающим вас!
у нас проблема. 25 ноября 2013 я оплатил 3000 тенге по Homebank.kz за электроэнергию. у меня деньги сняли со счета, что означает, что деньги на ваш счет поступили, но к сожалению, данная сумма и предыдущие суммы не отражаются на квитанции последующего месяца контроллером. В связи с этим, я подаю на вас в городской суд после праздников в новом году. Уже подал исковое заявление и оплатил гос.пошлину.
Прошу срочно пересмотреть сумму!
зарегистрировано на имя Калиева Лаззат(л/с 80417),
г. Атырау ул. Сатпаева, д.12, кв.13.
моб. 87017572432
Алмаз (родственник)
Внимательно рассмотрев Ваш вопрос, нами установлено следующее, что оплата в размере 3000 тенге от 26.11.2013г., произведена через систему Интернетбанкинг Казкоммерцбанка и посажена на лицевой счет по теплоэнергии абонента Калиевой Ляззат, проживающей по адресу ул. Сатпаева д.12 кв.13, следовательно на Ваш адрес.
На 01.11.2013г. по электроэнергии у Вас была переплата – 290.11тг., а по теплоэнергии задолженность в размере 2840.51тг.
Все произведенные Вами оплаты ежемесячно отражаются в квитанции в графе «Төлемдер/Оплаты».
31.12.2013 16:06:28
По поводу вашего ответа: от 12.12.2013 про Методическе требования и СНиПы РК. Укажите пожалуйста номер данного документа. Где можно с ознакомится с данными СНиПами, и ГОСТами.
Добрый день! С Методическими указаниями по определению расходов топлива, электроэнергии и воды на выработку теплоты отопительными котельными коммунальных теплоэнергетических предприятий Республики Казахстанутверждеными Министерством Энергетики и минеральных ресурсов РК, СНиПом РК 4.01-41-2006 и СНиПом РК 4.02-42-2006 Вы можете ознакомиться в городских библиотеках, объединённой системе компьютерной сети – Интернет, а также приобрести в отделах продаж научно-просветительской литературы.
30.12.2013 00:44:14
мкр Лесхоз дом 33 в первом подьезде на 2м этаже щиток полностью оголеный постоянно искрится.Кто должен за это отвечать?
23.12.2013 14:26:17
Зравствуйте! я проживаю в районе привокзальный 5 мкр 19 дом.Хотелось бы узнать,почему тариф на отопление повышается,а в квартире как был холод так и остается?У нас маленькие дети,ежемесячно платим за отопления приличную сумму,а за электроэнергию еще больше.т.к обогреваемся радиаторами.Почему не проверяется уровень подачи тепла в квартирах?На нашу жалобу в тэц в райне привокзальный,отреогировали никак.Все соседи возмущены.Просим Вас решить данную сетуацию.заранее спаибо.
Добрый день! Согласно Вашего обращения созданной комиссией, в составе представителей АО «АТЭЦ», АО «АТС» и КСК «Бастама» были выборочно проверены квартиры на предмет несоответствия по отоплению. В ходе проведения обследования факт несоответствия по отоплению не подтвердился – отопление имелось, температура воздуха в квартирах составляла 21-23 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.
21.12.2013 04:05:13
Здравствуйте!Мы жильцы дома по улице Шарипова 5а с начала отопительного сезона 2013г не получали должного тепла.Во всех квартирах батареи слегка теплые.Хотя прошлые года с отоплением не было никаких проблем.Проблемы начались с того,что была произведена КСК "КОКТЕМ" замена трубы подающую в наш дом отопление на трубу меньшим диаметром.Мы не раз обращались в КСК но результата никакого тепла как не было так и нет.В связи с усилением морозов и с понижением температуры в квартирах убедительно просим наладить подачу тепла в наш дом.В противном случае мы будем вынуждены обратиться в МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ РК.Жыльцы дома Шарипова 5а
Добрый день! Согласно Вашего обращения созданной комиссией, в составе представителей АО «АТЭЦ», АО «АТС» и КСК «Коктем» были проверены выборочно квартиры на предмет несоответствия услуг по отоплению. В ходе проведения обследования было установлено, что причиной несоответствия услуг явилась недостаточная циркуляция по стоякам, вследствие заужения вводной линии подающего и обратного трубопроводов отопления: взамен ранее существующего трубопровода с проходным сечением 76 мм был установлен трубопровод из пропиленовых труб диаметром 40м.м., с проходным сечением 32м.м.
КСК «Коктем», обслуживающему Ваш жилой дом, было выдано предписание о восстановлении циркуляции сроком до 06.01.2014г. По итогам силами КСК «Коктем» была произведена замена вводных трубопроводов отопления и теплоснабжение Ваших квартир было нормализовано.
18.12.2013 22:21:55
Саламатсызба.Биз Баймуханова 39 а уйнде турамыз.Биздин уимизде жылу жок,ал жылудын акшасы 10 мындап келеди.Биздер дурыс журмейтин жылуга не ушин акша толеуимиз керек,сиз бир шара колданбасаныз биз жылудын акшасын толемеймиз жане нур отанга,облыс акиминин блогына шагым тусиремиз.Одан болмаса телевидение шакырамыз,не ушин биздер 10 мындап далага шашуымыз керек дурыс журмейтин жылуга.Бир шара колданыныз.Биз тек кана ыстык суга гана толеймиз.Сизди бир шара колданады деп кутемиз
Қайырлы күн! Сіздің сұранысыңызға сәйкес жылудың сәйкес келмеу себебін анықтау мақсатында «Атырау Жылу Жүйелері» АҚ-ы және «АтырауЖылуЭлектрОрталығы» АҚ-ы өкілдермен ішінара пәтерлер тексерілді. Тексеріс кезінде жылуға сәйкес келмеу фактісі анықталмады, жылу болды, пәтерлерде ауа температурасы 21-22 °С көрсетті, бұл санитарлық-техникалық нормаға сәйкес келді.
14.12.2013 21:26:40
Салеметсіз бе? Еркінқалаа тұрғынымын. Біздің ауылға жаңадан эл.цифровой счетчиктер қондырып жатыр. Ал ол счетчиктерді ауыстыру халыққа міндетті ме? Ал егер келіспесек алдағы уақытта не болады. Ол жаңадан қондырылған счетчиктерге, төлем ақымыз көп шығады деп естіп жатырмыз. Мен де ауыстырттым. Егер ұнамаса қайта бұрынғы счетчигімізді кері орналастыруға бола ма?
Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың Автоматтандырылған Жүйесін ендіру бағдарламасы бойынша электронды есептеуішті қондыру міндетті болып табылады, өйткені, бағдарлама электр энергиясын нақты және жедел есепке алуды жүзеге асыру, электр энергиясының шығынын анықтау және т.с.с. үшін орнатылған тұрмыстық есептеуіштер бойынша көрсеткіштерді 100 пайыз есептеуді көздейді. Сіздің сұрағыңыз бойынша азаматтың таңдау еркіндігіне құқығы азаматтық құқығының ажырамас бөлігі екендігін хабарлаймыз. Алайда, бұған қоса, ҚР Азаматтық Кодексіне сәйкес құқықтарды іске асыру басқа тұлғалардың мүдделеріне кедергі келтірмеуі тиіс. Сөйтіп, бір тұлғаның бас тартуы ЭКЕАЖ жүйесі жұмысының бұзылуына және заң талаптарының орындалмауына әкеп соқтырады
13.12.2013 21:06:12
Здравствуйте! участок №5.
К нам вчера прикрепили счет за ноябрь в калитку. На руки нам не отдают. Лицевой счет №27092. Там нам посчитали с 26/09/13 по 28/11/13 940кВт, тут ведь входить не только ноябрь, но и октябрь месяц. нам посчитали за 1уровень только 220кВТ (у нас 1уровень -110кВт на 2 чел =220кВт), за 2 уровень 160кВт (у нас 190кВт на 2чел = 380Квт), за 3 уровень 254кВт и 306кВт. Хотя эти 940кВт за два месяца ведь. А должно быть так за два месяца: 1) 220+220=440 кВт - 1 уровень 2) 380+380>500 кВт - 2 уровень. На основании вышеизложенного, прошу Вас исправить счет извещение и направить на мой домашний адрес.
Намипересмотреноначисление за ноябрь 2013г. по указанному лицевому счету 27092. Измененную счет-квитанцию направим на Ваш домашний адрес. По состоянию на 24 декабря 2013 г. задолженности по лицевому счету не имеется
13.12.2013 15:08:57
Добрый день!
на какой процент снижается оплата за (отопление и горячую воду) каждый час отклонения от нормы ?
какая температура должна быть согласно нормам в угловой комнате, в жилой комнате,в ванной комнате, в туалете, и на кухне ?
Добрый день! Начисление за отопление производится на всю площадь квартиры, в которую входят все жилые комнаты, гостиные, кухня, внутриквартирные коридоры, холлы, санитарно-гигиенические помещения (ванная, душевая, уборная, совмещенный санузел).
В соответствии с Методическими указаниями и СНиПов РК: температура горячей воды у водоразборного кранадолжна составлять 50 град.С, температура воздуха в квартире – 20 град.С.
12.12.2013 19:32:41
Здравствуйте! я все время оплачивала через интернет за отопление и подогрев. сейчас почему то в моем банкинге ваш портал исчез. тем более я оплатила уже за электроэнергию , а теперь с половиной извещения не знаю что делать.
Добрый день! В настоящее время нами ведутся работы по внедрению Интернетбанкинга для оплаты услуг тепловой энергии.
На сегодняшний день Вы можете произвести оплату за отопление и подогрев воды в терминалах ОСМП (Объединённая система моментальных платежей), установленных повсеместно по всему городу, а также в отделениях всех банков, на участках Службы Сбыта Энергии и в центральной кассе АО «Атырау Жарык».
