Здравствуйте!!! Проясните пожалуйста один важный, насущный момент для держателей карт Народного банка. Когда мы вновь получим возможность оплачивать Тепло и Подогрев воды через в режиме онлайн??? С Электроэнергией проблем нет, оплачиваем через интернет с зарплатной карты, либо с карточки каспий банка. А вот с теплом и подогревом, в любом случае нужно идти в пункт приёма платежей, что не всегда получается вовремя(((( Да, и ещё, в одном из ответов на форуме прочла инфу о том, что с каспий банком у вас нет договора, очень жальбольшое количество оплат идёт именно через этот банк. Почему бы не предоставить такую возможность вашим потребителям, как например казахтелеком??? Мы были бы очень Вам признательны!!!
Добрый день!
С начала августа месяца 2014г. возобновлен прием платежей за теплоэнергию по системе ИнтернетНародного банка. Для оплаты зауслуги теплоэнергии Вам следует войти отдельно через значок «АТЭЦ».
Договор с Каспийским банком находится на стадии рассмотрения.
03.08.2014 10:58:13
Здравствуйте! пос. Жумыскер ул. Амантурлина провели новые стлбы и провода. когда будет подключения? заранее спасибо за ответ.
Для получения ответа по поводу подключения новых электрических линий в пос.Жумыскер по ул.Амантурлина, необходимо обратиться в Городской отделЖ ЖКХ ПТ и АД.
30.07.2014 23:13:51
Добрый день. Мы недавно приобрели квартиру, что необходимо для ее переоформления в связи с изменением владельца и количества прописанных лиц? Перечень документов? И где это можно оформить?
Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабженияВам необходимо обратиться с заявлением вканцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул.Махамбета, 110.К заявлению приложить копии следующих правоустанавливающих документов на квартиру:
1. Договор купли-продажи,
2.Сведения о собственнике (правообладателе),
3. Удостоверение личности собственника,
4. Домовую книгу или адресные справки.
29.07.2014 16:35:58
Добрый вечер. Я проживаю по адресу Сатпаева 21А л/с 52018. Оплату за электроэнергию произвожу регулярно. Только опоздали с оплатой за Июнь, всего около 900 тенге, в связи с нахождением в отпуске за пределами города.
Сегодня 28 июля 2014 года примерно в 19-00 вечера пришла женщина контроллер и с порога начала грубить и угрожать,что отключит свет. Самое главное она требовала оплаты на месте, т.е. наличными, лично ей в руки. Насколько мне известно контроллеры не имеют права брать оплату наличными вне кассы.
Вместе с тем, она не представилась и у нее не было ни спец формы Жарыка или хотя бы бейджика с ее именем. На просьбу представиться она грубо отреагировала и отказалась говорить свое имя. Также сказала Жалуйся куда хочешь, приходи на 6 участок, там я те покажу кто я. Вот так и сказала. У нас имеется лишь ее номер телефона 87781886145.
Я ознакомился со всеми вопросами и ответами на сайте. В основном при жалобе на грубость со стороны работников Жарыка идет стандартная отписка о том, что беседа велась в вежливой форме.
На основании вышеизложенного, прошу Вас принять меры в отношении контроллера нашего участка. Надеемся на объективность и оперативность с Вашей стороны при рассмотрении моего вопроса. В случае, не принятия мер, оставляю за собой право письменного обращения с заявлением непосредственно на имя руководителя Вашей организации.
Уважаемый Руслан Жолдаскалиевич!
В целях рассмотрения Вашего вопроса, нами было произведено служебное расследование с участием контролера Кожантаевой А. Поведение и высказывания контролера в Вашу сторону было неуместным, в связи с тем, что оплата производится Вами в установленные сроки. В итоге к контролеру были приняты дисциплинарные меры, а также с персоналом периодически проводится инструктаж по обслуживанию абонентов.
28.07.2014 21:46:31
Здравствуйте! Можно ли организовать сбор данных счетчиков от населения с помощью смс, личного кабинета на вашем сайте и т п? Ваши сотрудники имеют привычку приходить в неудобное время, нажимать на кнопку звонка до истерики, да и неприятно, когда заходит чужой человек, смотрит по сторонам, причиняет беспокойство. Спасибо!
Показания по счетчику Вы можете передать на обслуживающий участок, либо письменно через канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату».
26.07.2014 19:18:27
Здравствуйте.Мы недавно приобрели квартиру, что нужно для ее переоформления, поскольку сменился владелец и количество прописанных лиц? Какие документы и куда сдать?
И могу ли я также это оформить по той квартире, откуда выписалась, не являясь ее владельцем?
Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабженияВам необходимо обратиться с заявлением вканцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул.Махамбета, 110.К заявлению приложить копии следующих правоустанавливающих документов на квартиру:
1. 1. Договор купли-продажи,
2. 2.Сведения о собственнике (правообладателе),
3. 3. Удостоверение личности собственника,
4. 4. Домовую книгу или адресные справки.
Для расторжения договора электроснабжения,необходимо предоставить отдельное заявление с приложением договора купли-продажи.
25.07.2014 13:15:50
здравствуйте, я впервые оплатил по интернету через каспий банк, там только атырау энерго сату. Я два раза делал оплату первый раз за свет, ввел в графу лицевой счет 183935 за элекро энергию сумму 1923 тенге и во второй раз делал оплату за подогрев воды и ввел в окошко лицевой счет 80565 за услуги э-э., сумму 934 тенге. Теперь сижу и думаю правильно ли я сделал? Деньги поступят куда надо?
Добрый день!
С Каспийским банком у нас нет договора по приему платежей, вероятно оплату они проводят через другой банк.В Вашем случае вся оплата, произведенная по назначению - электроэнергия, будет посажена на лицевой счет электроэнергии.
Для выяснения просим Вас позвонить инженеру на телефон 99-43-77.
25.07.2014 02:29:13
нуждается ли в замене счетчик света,выпущенный в 1998 году и,если нуждается,нужно ли самим вызывать монтеров для составления акта снятия пломбы,или они сами обязаны явиться и поставить людей в известность о необходимости такой замены?
Да, нуждается. Для этого Вам необходимо обратиться на обслуживающий участок с заявлением на имя начальника участка для снятия наклемной пломбы, в связи с заменой электросчетчика.
22.07.2014 09:42:33
Доброе утро, ситуация не из самых приятных! Я работаю Вахтовым методом, и произвожу онлайн оплату за свет и подогрев воды ежемесячно, как правило стараюсь переплатить, чтоб не возникало лишних вопросов. Приезжаю домой а у меня нет света, в морозилке мясо пропало, судя по запаху уже как две недели, в щитовой перерезаны провода! Связался с контролером участка №5, она у нас показания счетчика снимает обычно, на вопрос почему мне отрезали свет? Услышал такой ответ: Это не мы! Затем: ну наверное перепутали квартиры, в итоге: мы Вам утром подключим. Возникает вопрос, куда мне жаловаться? И долго мы еще будем страдать от халатности работы участка №5?
С Уважением,
Дмитрий, Авангард мкр.3 д.24
На лицевой счет по адресу Авангард 3-24-3,10 июня 2014г. поступила оплата за электроэнергию в размере 2000 (двух тысяч) тенге.В связи с тем,что оплата Вами была произведена вовремя и в сроки, установленные договором электроснабжения, иных оснований для отключения электроэнергии,энергоснабжающая организация не имела.
15.07.2014 10:57:29
Уважаемое руководство АО ТЭЦ, в 1983-1991 годах я, Хорошилова Раиса Николаевна, работала оператором теплового пункта№56 на предприятии Облтеплокоммунэнерго,которое до 01 01 1986 года называлось ПТС ГЖУ. Мне необходимо найти архив данного предприятия для подтверждения трудового стажа. Обращения в администрацию города, архивы результатов не дали. Если Вы компетентны в данном вопросе, прошу Вас ответить мне. Заранее благодарна.
АО «Атырауская ТЭЦ» по вопросу ХорошиловойРаисыНиколаевны о подтверждениитрудового стажа, отвечает, что в архив нашего предприятиядокументы с предприятия ПТС ГЖУ не передавались. Советуемобратитьсявобластной и городской государственные архивы с запросом уточнения передачи документов вашего предпрития.
