По поводу вашего ответа от 04.12.2014 16:38:35
Температура в помещение 20-21 градус, достигается путем, дополнительного прогрева помещения масляными радиаторами.
Что вы к сожалению не указали в своем отчете.
Добрый день! Комиссионное обследование по Вашему адресу: ул.Махамбета, д.118в, кв.17 в декабре 2014г. проводилось в присутствии Вашего представителя Мазитовой З. Таким образом, факт нормализации отопления был зафиксирован ею в акте обследования. А также были проверены квартиры №5,9, расположенные по одному стояку отопления с Вашей квартирой, где факт несоответствия отопления также не подтвердился.
Согласно СНиП 2.04-21-2004 «Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданий» температура воздуха внутри помещений жилых зданий, общеобразовательных учреждений и других общественных зданий должна составлять 20-21 град.С.
30.12.2014 00:52:59
9. Расчетные приборы учета приобретаются и устанавливаются энергопередающей организацией. Финансирование установки приборов учета производится за счет собственных или заемных средств энергопередающей организации. Потребитель возмещает энергопередающей организации расходы за приобретенный и установленный прибор учета через тариф на энергию по договору на энергоснабжение. См.: Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан от 18 июля 2001 года № 147-п и Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и поддержке малого бизнеса от 19 июля 2001 года № 142-ОД "Об установлении приборов учета".
Затраты на покупку и установку приборов учета электроэнергии в действующем утвержденным тарифе не предусмотрено
30.12.2014 00:48:33
как палучить тех условия и АПЗ?
Для получения технических условий от юридического лица ( документы сдаются в канцелярию АО «Атырау Жарык»):
Заявление на имя первого Вице-президента, главного инженера АО «Атырау Жарык»
К заявлению приложить копий документов:
·Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике ) – копия
·Акт на право частной собственности на земельный участок, с указанием целевого назначения земельного участка, решение акима или договор купли – продажа – копия
·Выкопировка из генерального плана с гор архитектуры или центра ген. плана – копия
·Удостоверение личности – копия
·Свидетельство о регистрации юридического лица или ИП – копия
·Обоснование заявляемой мощности
Для электроснабжения жилого дома, Вам необходимо подать письменное обращение на имя первого Вице – президента, главного инженера АО « Атырау Жарык» для получения технических условий от физического лица (документы сдаются в канцелярию АО «Атырау жарык»).
К заявлению приложить копии нижеследующих документов:
·Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике ) – копия
·Акт на право частной собственности на земельный участок, с указанием целевого назначения земельного участка, решение акима – копия
·Выкоприовка из ситуационного плана (с горархитектуры или центра генплана) – копия
·Удостоверение личности – копия
·Договор купли – продажи , дарения ( в случае смены владельца)- копия
23.12.2014 12:48:59
По какому праву ваши сотрудники в ноябре 2014 года, ходили в Жилгородке по ул.Суворова дом 3, ул.Пархоменко дом2 и ул.Муканова д.12 и без предупреждения отрезали в электрощитах входящие в квартиры электропровода, согласно данного им списка должников по оплате. Ни один из отключенных лиц не получал уведомления. А ведь согласно закону РК в ППРАВИЛАХ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИЕЙ, в условиях ограничения и прекращения подачи электрической энергии в пункте 53 сказано:
53. Энергоснабжающая и (или) энергопередающая организации, предупредив потребителя в установленном порядке, прекращают полностью или частично подачу ему электроэнергии в случаях:
1) отсутствия оплаты за электроэнергию в установленные договором сроки;
Кто должен отвечать за отключение без предупреждения?
По состоянию на 01.12.2014 года поадресам указанным Вами в вопросе, задолжников по оплате за потребленную электроэнергию не имелось. Следовательно, отключения по указанным адресам не производились.
11.12.2014 02:57:38
Здрствуйте. Мы проживаем по адресу: ул Билялова 1в. В семье 4 человек. Сегодня мной получена квитанция на оплату. Расход энергии за период с 23 октября по 22 ноября составил 884 квт. общая сумма оплаты насчитана 5879.33 тенге, из них 1 уровень 5.6700, 2ой уровень 7.1300 тенге и 3ий уровень 8.9300 тенге. Прошу разъяснить, как производился расчет и почему по 3му уровню такое большое начисление. Спасибо.
Указанные в вашем обращении, цифры по 1,2 и 3 уровням - это цена тарифа за 1 квт.ч.
Объем потребления на 1 человека по 1 уровню: =110 кВт.ч.
Объем потребления на 1 человека по 2 уровню: =80 кВт.ч. (от 110 до 190 кВт.ч.)
Объем потребления на 1 человека по 3 уровню: = от общего расхода электроэнергии минус объем 1 уровня и минус объем 2 уровня.
В вашем случае, расшифровка по начислению составляет следующий расклад:
расчет по 1 уровню: 110квт.ч.*4 чел=440 квт.ч.*5,67тг(тариф)= 2494,80 тенге
Какой электронный счетчик предусмотрен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. До этого необходимым требованием была установка диффиренцированного счетчика
В соответствии с п.3 ст.19 Закона «Об электроэнергетике»Потребители электрической энергии, являющиеся юридическими лицами, приобретающими электрическую энергию у энергоснабжающих организаций, обязаны производить оплату за потребленную электрическую энергию по дифференцированным по зонам суток тарифам.
Потребители устанавливают приборы многоставочного учета, обращаются в энергоснабжающую организацию с заявкой на установление дифференцированных тарифов.
08.12.2014 12:51:59
Здравствуйте, как можно оплатить услуги через терминал, напишите подробнее пожалуйста
Добрый день!
Наши услуги Вы можете оплачивать через терминалы «Киви Казахстан».
1 Выбираем раздел «Оплата услуг»
2 Далее выбираем «ЖКХ»
3 Выбираем «Атырауская область»
3 Выбираем провайдера:
а) «АтырауЭнергосату» - для оплаты услуг электроэнергии,
б) «Атырауская Теплоэлектроцентраль» - для оплаты услуг теплоэнергии
4 Вводим лицевой счет по электроэнергии (теплоэнергии)
5 Вставляем купюры в приемник, оплачиваем и получаем квитанцию.
08.12.2014 09:48:46
Добрый день!Я проживаю по адресу: улица Махамбета Утемисова дом 118в, квартира 17,в моей квартире отсутствует отопление, КСК "Али"бездействует, вынуждена включать обогреватель, при том что у меня 2-х летний ребенок, на улице уже холодно. Прошу Вас, создать комиссию по обследованию моей квартиры.Решите пожалуйста проблему с отоплением, при том что в том году было тоже самое, хочу отметить халатность в работе нашего КСК"Али"
Добрый день!На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС», АО «АТЭЦ» была проверенна Ваша квартира на предмет несоответствия услуг по отоплению. На момент проверки параметры теплоносителя соответствовали температурному графику согласно температуры наружного воздуха; температура воздуха в Вашей квартире составляла 20-21 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.
04.12.2014 16:38:35
Добрый день! Живу по адресу: ул. Муканова, 1А, кв. 51, вот уже семь лет и никогда у нас не было проблем с отоплением. Но в этом году, возможно из-за того, что наши соседи что-то поменяли в системе отопления, батареи в кухне по несколько дней стоят холодными, потом, как по волшебству, нагреваются. Прошу вас разобраться в ситуации, т.к. представителей КСК нашего дома в квартиры наверняка не пустят. С уважением, Елена
Добрый день! На основании Вашего обращения созданной комиссией в составе представителей АО «АТС», АО «АТЭЦ» и КСК «Коктем»была проверенна Ваша квартира на предмет несоответствия услуг по отоплению. На момент проверки параметры теплоносителя соответствовали температурному графику согласно температуры наружного воздуха; температура воздуха в Вашей квартире составляла 22-23 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам.
02.12.2014 13:38:36
Доброго времени суток! У меня вопрос касательно правомочности контролеров снимать в вечернее время после 19.00 показания с счетчиков, а именно фотосъемки данных электросчетчиков. В каких нормативно-правовых актах РК изложено что контрелеры обязаны проводить фотосъемку электросчетчиков. Имеют ли данные телефоны сертификаты и являются ли они аппаратами для фиксации показании электросчетчиков. У меня сомнение по поводу того что данные аппараты (сотовые телефоны) не искажают показания счетчиков. Я предлагал контролеру мне самому произвести данную съемку на его телефон но он отказался, хотя электросчетчик распложен возле входной двери и он мог наблюдать съемку. Хочу отметить что я не имею задолженности по электроэнергии, а наоборот было оплачено вперед. Хотелось бы узнать могу ли я как потребитель производить данную фотосъемку на свои телефон и отправлять через e-mail?
В договоре электроснабжения согласно п. 3.3 (а также п.22 ППКУ) прописано, что «снятие показаний приборов коммерческогоучета производится представителями поставщика или энергопередающей организации предъявившего служебное удостоверение в присутствии потребителя либо его представителей».А производимая съемка не нарушает ничьих прав, поскольку фотосъемка только приборов учета электроэнергии (без общего обзора дома, владельца и членов семьи) осуществляется с целью занесения в базу данных достоверной, подтвержденной информации, исключая их искажения и кроме служебных не преследует никаких иных целей. Карманный персональный компьютер (КПК) не может причинить вреда здоровью, а в любом случае контролеры обязаны снимать показания с приборов учета, с КПК или без, а абонентмежду тем обязан обеспечить беспрепятственный доступ к прибору учетаприсутствовать при этом (пп.3 п.34 ППКУ). Съемка показаний на телефон потребителя не допустима по причине отсутствия специальной программы установленной на КПК контролеров.
