Первая он-лайн конференция с руководителями энергопредприятий
18 июня 2009 г. состоялась первая он-лайн конференция с руководителями энергопредприятий города Алматы: генеральным директором ТОО «АлматыЭнергоСбыт» Михаилом Гамбургером и первым заместителем председателя правления АО «АЖК» (бывшее АО «АПК») Гани Салимжуаровым. В течение двух часов в режиме реального времени на сайте «Центр Тяжести» (www.ct.kz) участники конференции отвечали на многочисленные вопросы жителей города и СМИ. В ходе он-лайн конференции Михаил Гамбургер и Гани Салимжуаров отвечали на десятки вопросов пользователей ЦТ /было задано порядка 70 вопросов/. Поднимались самые злободневные и остро волнующие горожан темы: почему мало или совсем не совещаются улицы города, кто в этом виноват, зачем нужен «метод начисления» и можно ли от него отказаться? Немало было задано вопросов о ходе модернизации и реконструкции энергооборудования города, строительстве электростанций, о внедрении новой системы учета электроэнергии АСКУЭ и возможности оплаты услуг через Интернет. Кроме того, задавались вопросы об отключениях электроэнергии, работе контролеров и работе Call-центра по вопросам энергоснабжения города. Руководители энергопредприятий вели прямой и открытый диалог со своими потребителями. Они говорили о том, что сегодня разработаны целые программы для улучшения надежности энергоснабжения, для строительства и реконструкции энергооборудования, для улучшения качества обслуживания потребителей и внедрения современных, новых технологий. Отвечая на вопрос о «методе начисления» Михаил Гамбургер отметил целый ряд его преимуществ и, судя по реакции пользователей ЦТ, ответ их вполне удовлетворил. Вот одно из преимуществ «метода начисления»: «…Новый метод позволит выявить очаги хищения электроэнергии, что в последствии приведет к более надежному энергоснабжению нашего города, так как средства, израсходованные на покупку похищенной электроэнергии, не использовались для ремонта наших изношенных сетей…». Открытием для многих участников on-line-конференции было то, что освещение улиц города не в компетенции «АлматыЭнергоСбыт». Михаил Гамбургер: «Мы не отключаем электроэнергию на улицах. Этот вопрос в компетенции акимата г.Алматы. Нашей организацией электроэнергия в «АлматыГорСвет» поставляется в полном объеме, задолженности за электроэнергию, из-за которой мы могли бы прекратить поставки, нет». Гани Салимжуаров не только отвечал на вопросы, а уже в реальном режиме пытался решать вопросы, находящие в ведении АЖК. Отчего on-line-конференция приобретала еще и чисто практический характер. Руководителями энергопредприятий во многих спорных для потребителей вопросах окончательно были поставлены точки над i. Один из таких вопросов касался формирования тарифа на электроэнергию. Теперь все горожане четко осознают, как формируется тариф на электроэнергию в Алматинском регионе: От 55-ти до 60% - это стоимость покупаемой электроэнергии; 30% - доля услуг АЖК и KEGOC по передаче купленной электроэнергии по сетям; 7% - доля вспомогательных услуг (регулирование, балансирование, диспетчеризация); 3% - это содержание персонала "АлматыЭнергоСбыта". С полной версией вопросов и ответов руководителей ТОО «АлматыЭнергоСбыт» и АО «АЖК» вы можете ознакомиться по адресу: http://bb.ct.kz/index.php?showtopic=232968
