В рамках реализации программы открытия Центров обслуживания потребителей электроэнергии, целью которой является улучшение качества работы и повышения культуры обслуживания потребителей в каждом районе, 15 декабря т.г. состоялась церемония открытия ЦОПа в г.Есике Енбекшиказахского района Алматинской области.
В ЦОПе г.Есика будет обслуживаться более 37 тысяч потребителей, из них порядка 1350 составляют юридические лица и около 36 тысяч бытовых потребителей электроэнергии. Здание в г.Есик это третий по счету, открывшийся в этом году в Алматинской области районный Центр по обслуживанию потребителей электроэнергии.
В районном ЦОПе для потребителей будет оказываться широкий спектр услуг:
• Прием платежей за электроэнергию;
• Сверка по оплате счетов бытовым потребителям;
• Сверка по оплате, выдача счетов на оплату юридическим лицам;
• Прием показаний, расчет и выдача счетов начислений юридическим лицам;
• Заключение договоров на пользование электроэнергией.
Кроме того, в ЦОПе можно будет получить консультацию юриста по вопросам электроснабжения, в рассмотрении обращений и жалоб потребителей. Для удобства потребителей работа операторов ЦОП осуществляется по принципу «одного окна». Открытие ЦОПа в г.Есик нацелено на повышение качества работы и обслуживания потребителей электроэнергии в Енбекшиказахском районе Алматинской области. С начала года ЦОПы открылись в четырех районах г.Алматы, а также в г.Каскелен и с.Узынагаш Алматинской области. Необходимо отметить, что открытие данных ЦОПов стало возможным благодаря поддержки акиматов. В ближайшее время планируется открытие аналогичного центра в с.Кегень Алматинской области.
В церемонии открытия ЦОПа в г.Есик приняли участие: аким Енбекшиказахского района Тойбаев Алихан Абдыханович, представитель партии Нур-Отан Нусипов Марат Нусипович, генеральный директор ТОО «АлматыЭнергоСбыт» Михаил Геннадьевич Гамбургер, заместитель генерального директора по работе с потребителями ТОО «АлматыЭнергоСбыт» Лариса Густавовна Бугаева, управляющий департамента сбыта по Алматинской области Булат Казбекович Кулатаев и др.